- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую обращаться в салон респект на Родонитовой 23. Оценка - КОЛ! Основная причина негативного отзыва в том, что супруг привёл ребенка на стрижку, стоимость которой 950 рублей. За эту сумму недомастер, которая со слов администрации работает давно, поцарапала ребёнку кожу за ухом три раза до крови. Объяснила ребёнку эту травму тем, что...
Не рекомендую обращаться в салон респект на Родонитовой 23. Оценка - КОЛ! Основная причина негативного отзыва в том, что супруг привёл ребенка на стрижку, стоимость которой 950 рублей. За эту сумму недомастер, которая со слов администрации работает давно, поцарапала ребёнку кожу за ухом три раза до крови. Объяснила ребёнку эту травму тем, что работает профессиональным инструментом (а не потому, что как мы понимаем руки кривые). Далее ватным диском она собрала кровь и, как выяснилось по дороге домой, тайком сунула этот диск ребёнку в штаны, пока он был в кресле. Он этого даже не почувствовал. После стрижки ожидающему в холле отцу ничего не сказала, умолчала.
После моего звонка администратору - админ обещала разобраться и перезвонить в этот же день. По итогу ждали 3 дня, не последовало ничего, ни извинения, ни компенсации. Т.е. плевать на клиентов, главное деньги отжать.
Данный салон вовсе не салон в связи с описанным выше. Нет корпоративного стиля, ужасное отношение к клиентам и никакой клиентоориентированности, подобающей действительно салону с качественными услугами и оправданной стоимостью. Обычная колхозная парикмахерская с администратором-студентом за стойкой, просто много помещений и дорогой прайс. Повторюсь - после таких моментов естественно не рекомендую обращаться в этот колхозный респект!!!
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Примите, пожалуйста, наши извинения. Действительно, произошла грубая ошибка со стороны работы мастера, которая не предупредила о царапинах, а также администратора-стажера, которая допустила ошибку и не записала Ваш номер для обратной связи.
Стоимость модельной стрижки в соответствии с установленным прайс-листом в нашем салоне составляет 950 рублей, деткой стрижкой считается стрижка ребенка до 7 лет, стоимость 500 рублей.
Полученные царапины мастер обработала перекисью водорода, после утилизировала ватный диск в мусорное ведро.
С каждым из сотрудников была проведена беседа, для предотвращения подобных ситуаций.
Так же в качестве извинений хотим возместить стоимость стрижки в полном размере, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона 8(912)668-68-10.
С уважением, администрация салона красоты "Респект".