- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно хотели посетить эту сауну семьями. Знаем этот отель не по наслышке, отличный сервис и уровень. Поэтому того же ждали и от сауны. Но посетив удивились. Зашли все чисто и красиво, но одно большое НО, сразу позвали администратора. Вода в бассейне очень грязная на столько, что дно бассейна покрыто тиной или налетом, уж не знаю, взяли швабру при...
Давно хотели посетить эту сауну семьями. Знаем этот отель не по наслышке, отличный сервис и уровень. Поэтому того же ждали и от сауны. Но посетив удивились. Зашли все чисто и красиво, но одно большое НО, сразу позвали администратора. Вода в бассейне очень грязная на столько, что дно бассейна покрыто тиной или налетом, уж не знаю, взяли швабру при админе и показали ей, что это все отмывается. Но так как все собрались, в итоге решили не отказываться. Мужчины осмелились туда прыгать в итоге, все взбаламутили со дна и дельфины ( узор на дне бассейна) уплыли в болото. На фото видно пятно которое мы очистили шваброй. Прикладываю фото и видео. Это жуть. Даже в самых простых саунах скромных такой воды не видела. Прошу руководство заняться очисткой воды и стен бассейна. Это ни в какие ворота.
Ксения, добрый день. Были очень расстроены, увидев Ваш отзыв. Данная ситуация абсолютно нетипична для нашего отеля. Нам очень жаль, что ваш визит пришелся на момент, когда бассейн был приготовлен к чистке, а сотрудник не проверил перед посещением. Объясним - в воду был добавлен препарат, от которого оседают частички грязи, мусора из толщи воды,...
Ксения, добрый день. Были очень расстроены, увидев Ваш отзыв. Данная ситуация абсолютно нетипична для нашего отеля. Нам очень жаль, что ваш визит пришелся на момент, когда бассейн был приготовлен к чистке, а сотрудник не проверил перед посещением. Объясним - в воду был добавлен препарат, от которого оседают частички грязи, мусора из толщи воды, после чего осевшую грязь убирают с помощью водного пылесоса. Добавим, что данный препарат абсолютно безвреден для людей, но вода при этом выглядит очень некрасиво. На следующий день бассейн уже был приведен в порядок. Понимаем, что это не оправдывает нас, но надеемся, что Ваше мнение о нашем отеле и спа-комплексе изменится после бонусного визита, который мы вам подарили 🌸
Ксения, добрый день. Были очень расстроены, увидев Ваш отзыв. Данная ситуация абсолютно нетипична для нашего отеля. Нам очень жаль, что ваш визит пришелся на момент, когда бассейн был приготовлен к чистке, а сотрудник не проверил перед посещением. Объясним - в воду был добавлен препарат, от которого оседают частички грязи, мусора из толщи воды, после чего осевшую грязь убирают с помощью водного пылесоса. Добавим, что данный препарат абсолютно безвреден для людей, но вода при этом выглядит очень некрасиво. На следующий день бассейн уже был приведен в порядок. Понимаем, что это не оправдывает нас, но надеемся, что Ваше мнение о нашем отеле и спа-комплексе изменится после бонусного визита, который мы вам подарили 🌸