Отличный магазин, с большим ассортиментом обуви высокого качества. Очень удобно, что есть доставка в любой магазин при интернет-заказе. Ассортимент обуви на все возрасты и предпочтения. Услужливый, доброжелательный и терпеливый персонал. Получаешь огромное удовольствие при каждом посещении магазина.
Благодарим за отзыв! Просим Вас связаться с менеджерами через онлайн-консультант на сайте https://robek.ru/... для получения промокода на скидку за честный отзыв!
Очень понравился магазин Робек за последнее время. Продавцы вежливые, терпеливые и очень помогают с выбором обуви советом. Я привередливый покупатель и очень трепетно отношусь к приобретению новой пары заветной обуви. В этом году, благодаря приятным акциям от Робека, я стала частым гостем в магазине по улице Грибоедова, 26. Спасибо вам за акции и...
Очень понравился магазин Робек за последнее время. Продавцы вежливые, терпеливые и очень помогают с выбором обуви советом. Я привередливый покупатель и очень трепетно отношусь к приобретению новой пары заветной обуви. В этом году, благодаря приятным акциям от Робека, я стала частым гостем в магазине по улице Грибоедова, 26. Спасибо вам за акции и возможность покупать кожаную обувь по приемлимой цене.
Добрый день, tissenari!
Очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине. Благодарим за отзыв и ждём Вас снова!
Добрый день, персонал магазина квалифицированный, вежливый, покупать здесь комфортно. Но если вам не повезло купить некачественный товар, то компания использует все возможности, чтобы доказать отсутствие брака. 7.12.17 купила кожаные туфли по цене 2890
В процессе носки обнаружила, что сшиты туфли из кусков кожи, стыкующихся между собой эластиной...
Добрый день, персонал магазина квалифицированный, вежливый, покупать здесь комфортно. Но если вам не повезло купить некачественный товар, то компания использует все возможности, чтобы доказать отсутствие брака. 7.12.17 купила кожаные туфли по цене 2890
В процессе носки обнаружила, что сшиты туфли из кусков кожи, стыкующихся между собой эластиной тканью , которая растянулся и вываливается наружу. Визуально эффект дырявой туфли! При обращении в магазин 7.01.18 туфли приняли. Получила ответ товароведа Корюковой М.Г. :"критических дефектов не обнаружено". Прилагаю фото. Уважаемое руководство, вы бы стали носить такие туфли "без критических дефектов "? Сколько ещё нужно потратить времени, нервов и провести экспертиз?
Добрый день, Светлана!
Понимаем Ваши эмоции, в данном случае специалист компании РОБЕК, действительно, не подтвердил заявленный дефект. Согласно процедуре приема товара на экспертизу, в случае если покупатель не согласен с ответом специалиста на претензию, возможно обращение в независимую экспертизу. Вами согласие на независимую экспертизу было...
Добрый день, Светлана!
Понимаем Ваши эмоции, в данном случае специалист компании РОБЕК, действительно, не подтвердил заявленный дефект. Согласно процедуре приема товара на экспертизу, в случае если покупатель не согласен с ответом специалиста на претензию, возможно обращение в независимую экспертизу. Вами согласие на независимую экспертизу было предоставлено, по итогам с Вами свяжется специалист по браку компании РОБЕК.
Ставлю Хорошо только потому, что была попытка смухлевать. В целом - удобный магазин, отзывчиваые консультанты удобный выбор и возможность заказа обуви.
Купил мужские ботинки, средней ценовой категории. Через день перестала работать молния. Принес с чеком и коробкой на обмен по гарантии. Консультант упорно предлагал мне отремонтировать обувь, а не...
Ставлю Хорошо только потому, что была попытка смухлевать. В целом - удобный магазин, отзывчиваые консультанты удобный выбор и возможность заказа обуви.
Купил мужские ботинки, средней ценовой категории. Через день перестала работать молния. Принес с чеком и коробкой на обмен по гарантии. Консультант упорно предлагал мне отремонтировать обувь, а не менять или возвращать деньги. Уверял, что если ломается фурнитура, то предлагают только починку обуви. Господа, читайте внимательно закон о защите прав потребителей - четко написано или обмен на товар такого же артикула, цвета, размера, или любой другой товар с доплатой, или возврат уплаченной суммы покупки. Мне не нужны отремонтированные ботинки по цене новых. Мне нужны новые :) В итоге после препирательств все-таки согласились обменять на новые с продлением гарантии. Нужного размера не было, доказали и через 2 дня я уже получил свою покупку. Так что все закончилось хорошо, быстро, удобно, но осадочек остался.
Sergey Antonov, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Конечно, в Вашем случае возможны были все три варианта: ремонт, обмен товара или возврат денежных средств. Обязательно проведем разъяснительные беседы с сотрудниками магазина! Рады, что в итоге ситуация разрешилась должным образом. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших покупателей!...
Sergey Antonov, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Конечно, в Вашем случае возможны были все три варианта: ремонт, обмен товара или возврат денежных средств. Обязательно проведем разъяснительные беседы с сотрудниками магазина! Рады, что в итоге ситуация разрешилась должным образом. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших покупателей! Спасибо за обратную связь!
Люблю "Робек" за любимые бразильские балетки "Moleca", которые не во всех обувных магазинах найдешь, и за настоящую зимнюю обувь "Tofa"! Ценю "Робек" за его щедрость - приемлемые цены на качественную обувь, и конечно систему бонусов: обычные бонусы - бессрочны, есть "деньрожденческие" 500 бонусов (но эти бонусы сгораемы со временем) и периодические...
Люблю "Робек" за любимые бразильские балетки "Moleca", которые не во всех обувных магазинах найдешь, и за настоящую зимнюю обувь "Tofa"! Ценю "Робек" за его щедрость - приемлемые цены на качественную обувь, и конечно систему бонусов: обычные бонусы - бессрочны, есть "деньрожденческие" 500 бонусов (но эти бонусы сгораемы со временем) и периодические начисления 1000 бонусов! Недавно для себя открыла очень удобный сервис интернет-магазина - заказ понравившейся обуви (можно несколько размеров) в необходимый магазин для примерки и покупки, при этом на некоторые пары бывают еще дополнительные скидки за самовывоз. Так со всеми бонусами и скидками однажды мне обошлись любимые балетки всего в 590 руб. Также в "Робеке" бывают разные интересные акции на колготки (так вечные колготки "Innamore" продавались за 160 руб.), сумки. Сумки тоже надо отметить отличного качества. Продавцы на Грибоедова не ходят по пятам за тобой, но при необходимости хорошо проконсультируют, помогут с выбором, расскажут о действующих акциях. Рекомендую!
ab19854fgf , рады такому положительному отзыву! Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!