Екатеринбург
  • Регистрация

Room-Cafe

Кафе
  • Радищева, 23 — 1-2 этаж
  • Геологическая 800 м
  • ТРЦ Гринвич 700 м
1

Будучи в отличном настроении, решили посетить Room-cafe. Надеялись вкусно поесть и отлично провести время, но не то не другое нам не удалось! Нас было 4 человека- спросили можно ли сесть в VIP-ку, но в ответ услышали всем известные "ресторанные байки" по типу: "Это только по резерву" или "Бронь". Надо ли говорить, что обе VIP-ки так никто и не занял? После принятия заказа девушка- официант не уточнила приносить все по готовности или одновременно, когда приносить напитки и т.д. , но зато не забыла сказать, что полная посадка и придётся ждать около 40 минут. В итоге мы сидели и смотрели как кто-нибудь из нас ест свой заказ и терпеливо ждали свой. К слову наполненность зала на 50-60% не является "полной посадкой". По кухне. Грибной крем -суп был иссиня-серый и совсем не "крем"- плавали куски грибов. "Палочки Цезаря", но это совсем ужас! Если вы не умеете готовить то или иное блюдо, просто уберите его из меню ибо такого отвратительного исполнения данной закуски я ещё не видела! Старый, затвердевший Российский сыр в панировке, который к слову был как - бы не доготовлен- не было золотистой корочки, была белая. Но все меркло перед майонезно-рыбным соусом (нужны ли комментарии?). Из четырёх палочек не было съедено 2,5 , но официант даже не поинтересовалась в чем дело. Далее нам продолжали приносить по одному блюду. Курица со сливочном соусом с картофельными шариками: Курица попросту не жевалась. Вопрос: КАК можно испортить курицу, мясо которой является само по себе мягким!? Да и само блюдо с тремя пожухлыми листами салата выглядело не самым лучшим образом. Подруга к этому блюду заказала картофель фри, но его принесли через минут 10-15. Медальоны из свинины с грибами и рагу из овощей. Свинина была жесткой и не очищенной от прослоек да и в целом мясо было не качественным и не молодым. А вот овощное рагу было на твёрдую тройку, если закрыть глаза на не самые молодые овощи и лавровый лист, который попадался кусками в перемешку с овощами (отдала бы за него ровно 50 рублей, но никак ни заявленные 170р). Кофе было определенно ниже среднего. Фирменный коктейль на БОЛЬШОГО любителя- не понравился никому. Как итог: все остались не довольны своим заказом. По чистоте: везде была пыль, а особенно на кондиционере, который очень сильно дул, пока мы не попросили хаотично бегающего весь вечер девушку- менеджера, чуть убавить. Дальше больше! Официант нас как- будто не замечала и подходила только по большой нужде! В итоге попросили счёт у менеджера, который соответственно , ушёл в небытие, забыв о нас. Через минут 15 подошёл официант и спросил, нужен ли счёт. После этого мы ждали ещё 40 минут!!! "Оправдание"- моргнул свет и iiko (терминал заказов) пришлось перезапускать: ЖДИТЕ! В итоге нам принесли счёт на листочке "от руки". Прошу администрацию оценить работу Вашего ресторана с учётом фактов: 1) Кухня уровня ниже среднего- уступает всем заведениям, которые мы успели посетить (единогласное мнение 4 человек). 2) Ждали счёт около 40 минут. 3) Зал не подготовлен к гостям. Когда мы уходили из ресторана, нас никто не проводил, но зато на лесенках сидели индусы. Я возвращала почти полные порции- выкинутые деньги. Цены не соответствуют качеству. В данный ресторан не вернусь. Не советую.

Добрый день, Анна Карлюгина !
Приносим свои извинения и спасибо за подробную обратную связь!
Хотелось бы с Вами связаться, попдробно разобрать весь отзыв и хоть как-то сгладить свою вину.
Напишите нам в личном сообщении контактный телефон, чтобы мы могли с вами связаться.
Заранее спасибо, Анна!

  • 12
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Анна Карлюгина !
    Приносим свои извинения и спасибо за подробную обратную связь!
    Хотелось бы с Вами связаться, попдробно разобрать весь отзыв и хоть как-то сгладить свою вину.
    Напишите нам в личном сообщении контактный телефон, чтобы мы могли с вами связаться.
    Заранее спасибо, Анна!

  • 8-922-197-37-44 , если Вы хотите сказать: "Извините за неудобства", то, я думаю, не стоит звонить.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет