Россети Урал

Добрый день, вынуждены оставить отрицательный отзыв о работе столь важной и нужной компании!!!!!

Было проведено электричество в сад с установкой счётчика, НО счётчик оказался неисправный, что подтвердилось после акта проверки прибора. Теперь необходима замена прибора, а мы вынуждены ждать 6 месяцев замены и оплачивать электроэнергию по средним показателям, т.е. около 1000,00 руб. в месяц!!!!!

Почему мы должны ждать замену 6 месяцев если ваша компания установила НЕИСПРАВНЫЙ прибор и подписала акт ВВОДА - значит прибор должен был работать???!!!

По вине Вашей компании мы должны ждать замены 6 месяцев??...

Это ошибка Ваших работников и замена должна быть произведена незамедлительно, не так ли!!!???

Это не моё личное желание сменить прибор!!!

На письменное обращение - отвечают отписками "замена в течении 6 месяцев", по телефону операторы ничего сказать не могут, тоже только заученные фразы!!!!!

Безобразие!!!

13 мая 2024 года. При перкподключении приборов учёта электроэнергии монтажниками была допущена ошибка в результате которой произошел перекос в сети. В доме сгорела техника. Монтажники уехали, меня не было дома.

Я приехал через 10 минут и обнаружил, что в доме сильно пахнет проводами и гарью. Стояла синяя дымка.

Позвонил в диспетчерскую службу сказали, что дежурных бригад нет. И ко мне приедут только на следующей день в течение рабочего дня с 8:00 до 17:00.

После чего, Я САМОСТОЯТЕЛЬНО дозвонился бригаде, которая устанавливала приборы учёта. Они приехали и восстановили подачу электроэнергии.

При беседе с дежурной бригадой Россетти в свой адрес я услышал хамские ответы из разряда. Это не наши проблемы... Обращайтесь в енергосбыт.(а он вообще здесь не при чём)

Номера диспетчеров 1 и 10 Быдловатое общение, будто не с Россетямт ведёшь диалог, а с конторкой дяди Васи.

Прошу разобраться в данном инциденте и связаться со мной.

Отвратительное отношение к Заказчику. 17.06.21г. заключен договор на техническое присоединение по заявке 1828267 согласно которому срок исполнения истёк 15.12.2021г. Уже практически 6 месяцев прошло с момента ИСТЕЧЕНИЯ срока. Из-за нарушения сроков исполнения договора, Управлением Федеральной Антимонопольной Службы по Свердловской области было возбужденно дело об административном правонарушении. По данному делу уже вынесено два Постановления о назначении административного наказания в виде штрафа. Но до сих пор никаких работ по присоединению к сетям не проводилось. На связь никто не выходит, связаться с ответственными - не реально. Девушки из колл-центра только принимают сообщения и говорят, что передадут информацию. Мнение о данной организации крайне негативное. Закон нарушают, платят обжалованные штрафы и продолжают свою "деятельность"...

28.04.2021 года подписали договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Последние 3-4 недели звоню в компанию и прошу ответить, когда мне все подключат? Ведь срок исполнения 6 месяцев. И каждый раз мне говорят: Срок еще не истек, мы направим ваш запрос и вам перезвонят (ни раз никто не перезвонил), я говорю что мне этого мало, подскажите с кем можно переговорить, что происходит? Сегодня 28.10.2021 год, звоню, и мне снова говорят, что мол да срок то вроде как истек, но вы дождитесь, вам должны перезвонить. Мы направим от вашего имени претензию и вам ответят. У вас в компании есть те кто отвечает за свою работу? Или только операторы, которые говорят одно и тоже? Не ожидал такого подхода. А ведь был другого мнения о вашей компании.