Ростелеком для дома

Отвратительная связь, отвратительное обслуживание.

1. Заказал подключение дом инета и мобильной связи в пакете. Звонит оператор и рассказывая про тариф заявляет, что мобильный инет безлимитный. Я уточняю, точно ли мобильный, да говорит, точно. Приятно удивлён. Как потом оказалось, конечно это было вранье.

2. После подключения делаю замер скорости мобильного инета. Скорость полтора мегабита. Другие операторы дают от 30 до 80 мегабит в моей локации, в городе. Пишу в поддержку, а мне на голубом глазу заявляют, что скорость в 1 мегабит на 4г это уже норма, значит у меня все хорошо. Ртк, вы серьёзно, 1 мегабит это нормальная скорость?!

3. Техподдерка мёртвая в принципе. Ответить на вопросы не могут, решить проблемы тоже.

Понятно, что это не оператор, хотя знал это заранее.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УБОГАЯ КОНТОРА!!!!!

Мошенники чистой воды!!!! Обманывают постоянно, пенсионеров дак вообще!!! У меня родителям постоянно подключают услуги (гарантию на оборудование)

Для отключения 10 заявлений нужно отправить так как они постоянно будто бы не видят эти заявления из-за какой то там ошибки!!!! НИ ЗА ЧТО, не пользуйтесь этой шарашкиной конторой!!!!

Кошмар кошмарный🥹

Вообщем с начала

Когда предложили подключение было обещано около 400р в месяц чисто за вай фай.

После скидки там вроде 3 месяца оплатила 24 февраля почти 500р через 6 дней 2 марта мне выставляют счет аж на целых 700р

За что ?

Оператор не ответил общался только в грубой форме.

Ранее когда подключили не могли помочь зайти в лк что бы смотреть баланс и управлять всем этим делом. Сегодня раз оператор не смог помочь в данной ситуации я решила отказаться от услуг после чего он мне заявил платите 1800р так как вы пользуетесь услугами менее полу года.

Чего простите?

Операторы на подключение услуг отвечают мгновенно а вот операторы для уже клиентов отвечают не охотно и с какой то злостью, на обращения по почте вообще игнор полный. Спустя 3 месяца как я не могла зайти в лк по лицевому счету и номеру я наконец то зашла по номеру но почему- не индефициновал мой счет и просил завести все данные с договора. Что я собственно и сделала но по какой то причине он пишет что я ввела данные не верно 😆 вообщем великий Ростелеком спасибо вам

И кстати когда пыталась связаться с вами через чат приложения он мне даже клавитуру не открывает что бы описать ситуацию 🤣

Мой лицевой счет : 566013693421

ДОПОЛНЯЮ: связалась через социальную сеть там мне все объяснили помогли наконец то зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Работникам которые помогли в ВК огромное спасибо, все вежливо доходчиво и с пониманием, но ребятам что сидят на телефонах огромные вопросы конечно. Как таких людей вообще на работу берут… звезды подняла с 1 до 4

Использовала ранее дом.ру, такого никогда не было. Историю начну сначала. Пропало соединение с интернетом. И работаю по интернету, к сожалению, в данной ситуации. Создала заявку, должен был приехать инженер с 17 до 19. Трижды звонила в поддержку, предпоследний раз с 18.50. Говорили едет. В 19.05 никто не приехал и не позвонил. Звоню сама. Служба поддержки говорит -ой. А никто не приедет. Как никто не приедет, мастер же ехал, куда пропал? Интернет не починили. На работе проблемы. Что за провайдер такой. Хотя почитав отзывы, скажу, что понятно все. У всех так. Однозначно не рекомендую. Лучше переплатить сто рублей и быть у дом.ру. За 10 лет-ни разу не было так!!! Номер счета 566013729381. Истории продолжилась. Пришел инженер- сказал ой. А проблема в кабелях планеты. То есть Ростелеком починить ничего и не может, у них нет собственных сетей. Я говорю когда? Мне говорят неизвестно. В ближайшее время. Я как пользователей услуг-спрашиваю ближайшее время это день-два? Ответ-неизвестно. В смысле неизвестно? Вы говорите ближайшее время это сколько? Ответа нет. В тех. Поддержке сказали-ближайшее время. Шли вторые сутки. Скоро третьи!!! И ничего не сделано. Это уже не ближайшее время. И главное неизвестно, кто будет делать и когда. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В следующем отзыве расскажу как мне навязали сим карту-со словами, через месяц отключите. Сейчас я могу ее отключить😁но тариф за все те же 100 в секунду будет не 850, а без симки еще и больше😁😁😁😁такое ощущение , что в цирке. Компания считает людей очень недалекими😁

Ужасная скорость интернета, ежедневно какие то проблемы с подключением, когда у моих товарищей все замечательно у других провайдеров. Не подключайте себе ростелеком, такое говнище еще надо поискать. 2025 год - люди запускают ракеты в космос, а пользователи этой помойки сводят концы с концами в интернете в ожидании загрузки. Молю всех богов дабы загрузился мой отзыв через данного провайдера