РПГ Грань

Компания по производству вывесок и рециркуляторов
  • Екатеринбург, Титова, 19 лит В — 305 офис
  • Братская 550 м
Дмитрий написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не знаю что случилось с этой компанией, но в первый раз когда я к ним обращался по вопросу установки вывески, все прошло просто прекрасно по всем пунктам. В этот же раз, было все наоборот. До момента оплаты заказа, менеджер Лилия Корелова информировала меня во всем стадиями и все было замечательно. Как оплатил, работа со мной как с клиентом скисла....

Показать целиком

Не знаю что случилось с этой компанией, но в первый раз когда я к ним обращался по вопросу установки вывески, все прошло просто прекрасно по всем пунктам. В этот же раз, было все наоборот. До момента оплаты заказа, менеджер Лилия Корелова информировала меня во всем стадиями и все было замечательно. Как оплатил, работа со мной как с клиентом скисла. Ни информирования, ни обратной связи, ничего. Только установщик Алексей как то пытался выправить ситуацию, и выполняя свою работу, еще плюсом делал работу менеджера. С ним мы и довели начатое до конца. Руководство ООО Грань, обращаюсь к Вам! Алексея надо минимум повысить в должности, так как человек берет на себя ответственность и функции других, и хорошо выполняет их. Справедливости ради надо сказать, что вывеска понравилась, сделали неплохо. Но работу с клиентом надо подтянуть! В этот раз вынужден поставить честную тройку, и только благодаря Алексею.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Дмитрий Владимирович, прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество наших услуг и продукта или вовремя решить спорные вопросы.

    В соответствии с Вашим запросом, нашей компанией был произведен как всегда качественный продукт. Вывеска Вам понравилась, в тоже время возникли вопросы по согласованию даты и времени монтажа. Этот вопрос Лилия действительно проработала как менеджер не эффективно, переадресовав взаимодействие с Вами по этому вопросу нашему производству. Спасибо за замечание.

    Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше!

Загрузка рекламы