Русич

Читайте сразу отрицательные отзывы, хочу сказать всем!! Прежде чем заключать договор на обслуживание дома, 100 раз подумайте! Может это все и звучит красиво, умный в кавычках домофон, но при такой отрицательной клиентооринетированности и дичи, которую позволяют себе сотрудники, вы намучаетесь потом с ними и при подключении, и при обслуживании заявок! Об этом красноречиво говорят отзывы людей!!! Добавлю и свой.

Я проживаю в доме на Рощинской, собственником квартиры является моя 80ти летняя мама, со мной не проживает. Я журналист, и у меня разъездной характер работы. Вчера я вернулась из длительной командировки, с чемоданом вещей и груженой ими наемной машиной. За время моего отсутствия в подъезде сменили двери, домофоны, ключи. Видимо это чудо компания как-то пролезла в наш дом, пролоббировав свои интересы и услуги жильцам, которые не читали отзывы и согласились на них неподумавши! Но суть в том, что я живу на 1 м этаже, мне не нужен будет их домофон, не нужен их договор, нужен только доступ в подъезд к моему жилью, и особенно он нужен был мне вчера, когда я стояла с кучей вещей у подъезда. В управляющей компании мне дали номер телефона этой конторы Русич (которая не достойна носить это древнерусское уважаемое поколениями историческое название). Я позвонила, и мне ответила девушка, что так как у них компания "умная", переживать не нужно, и сегодня же, но после 12 часов меня подключат дистанционно, и дала номер телефона, по которому нужно позвонить, чуть ли не руководителю. Звоню!!! И тут начинается дичь. Мне отвечает хамоватый и даже как мне показалось пьяный дед, видимо тот самый, о котором пишут отзывы, что он же и директор, и диспечтер, который общаться с людьми абсолютно не умеет. Говорит, что никакого дистанционного подключения они больше делать не будут, так как какая-то там девушка им только что закатила какой-то скандал (видимо за дело), и поэтому пошли мы все нафиг теперь, образно говоря, и нужно переться собственнику к ним в офис, сегодня до 18.00, а офис, на минуточку от уктуса находится на другом конце города!! Я пытаюсь свозь его вопли объяснить, что домофон мне не нужен будет, договор мне не нужен будет, нужно только попасть в подъезд! Ответ один, буквально: "Ваш единственный шанс попасть домой - это собственнику приехать в офис до 18.00 и купить ключи!!" И это 21 век!!! И это типа умная система! Сейчас все делается через интернет! Все документы мы предлагали выслать ему по фото, но тщетно! Только ехать лично! А собтвеннику, моей маме, я напомню, 80 лет! Такой дичи, хамства, и непонимания я не встречала нигде!! До этого наш дом обслуживала другая компания, вообще никаких проблем, если нам был не нужен домофон, мы спокойно и бесплатно получали ключи от подъезда прямо в офисе ТСЖ! Потому что доступ человеку в его жилье никто присекать не вправе, а уж тем более какая-то домофонная компания, которая лично мне не нужна, ее услуг я не просила и в них не нуждаюсь!!!!

И Слава Богу, потому что судя по отзывам свои услуги они оказывать вообще не умеют и в плане заявок, и не умеют и работать с людьми, и элементарно понимать своих клиентов.

Поэтому, читайте отзывы, и обходите эту конторку стороной. А еще - ходите на собрания жильцов, и тогда ни один мошенник не пролезет в ваш дом со своими услугами!!

Мне ВСЁ!!!! очень понравилось, от момента переговоров, до установки и дальнейшего обслуживания Прекрасная компания по установке новых умных домофонов,которые не только выглядят гораздо презентабельней,но и функционал увеличивают.

С новым домофоном в моем доме стало гораздо безопаснее в самом подъезде, так как на нем установлена камера, которую можно смотреть день и ночь, со своего телефона. Даже в тёмное время суток все отлично видно. Но это же ещё не все. Также, благодаря новому домофону, я могу открыть дверь в подъезд, не вставая с дивана, через телефон. Этой функции мне очень не хватало, так как иной раз лишняя морока с открыванием двери раздражает, но теперь меня это никак не отвлекает от моих дел. Так плюсом ещё ко всему, я могу даже не из дому открывать дверь и смотреть,кто хочет зайти.А ещё не подняли ежемесячный платёж за такое чудо. После у меня возникло пару вопросов, и вместо консультации, как это зачастую делается, пришли и все наглядно показали.

Спасибо, компанию рекомендую.

Разговор слепого с глухим. По-другому я общение с этой компанией назвать не могу.

Заключен договор на услуги без трубки, только через приложение. Сумма выставляется, как за трубку. Предлагаю отправить скрин договора - нет, приезжайте в офис. С 9 до 18. Так блин, ребята, я в эти же часы на своей работе. Почему из-за ваших кривых ручек я должна тратить время на визит к вам?

Ладно, бог с вами, там разница в 20 рублей. Переплачиваю ее уже год. Считаю, что это помощь болезным, не умеющим пользоваться электронной почтой. Но за прошлый месяц мне пришел долг. Подумала, что забыла оплатить, оплатила с учетом долга, потом нашла чек. Пишу - вот чек, откуда долг? Мне отвечают - пришлите чек 🤪 Ну ок, держите повторно, зачтите в аванс. Мне отвечают - какой аванс, у вас все по нулям. Присылаю чеки за два месяца - пишут - все оплаты зачтены, платите вовремя, до 25 числа. Так я вам плачу 1-2 числа, долгу и взяться неоткуда.

Такое чувство, что им там просто в офисе очень скучно и надо лично засвидетельствовать свое почтение и познакомиться в реале со всеми абонентами.

Я думала, Ростелеком образец пробитого дна и тупости, но тут упорно стучат снизу.