Русская дымка

Был в этом месте трижды. Каждый раз - новый продавец.

Два похода прошли вполне благополучно, всем доволен.

А на третий нарвался на входе на хмурого мужчину со шваброй, который спросил, по какому я вопросу, и не пускал, пока не отвечу. Вариант - "хочу зайти в магазин" не сработал. Ответ был - "у меня уборка". Наверное, на хозяина магазина нарвался, прям как будто себе домой пускать не хотел.

Далее я сообщил, что хочу произвести возврат\обмен приобретенного товара - а именно пробки за 90 рублей, которая не подошла к моей старинной бутыли. На что мужчина сообщил, что это вообще-то расходник и возврату не подлежит. Ссылка на закон о защите прав потребителя и право вернуть неиспользованный товар в течении 14 дней вызвала возможно удивленную, но скорее издевательски-ироничную реакцию: "Да что вы говорите?!" Впрочем, в магазин пустил, и далее все прошло гладко - возврат товара и приобретение замены состоялось благополучно.

Небольшим оправданием такого полухамского отношения и желания спровадить меня может быть то, что мужчина и вправду был буквально весь в поту. Но я пришел в заявленное рабочее время, не грубил и не хамил, а за предыдущие два похода оставил в этом магазине порядка 20 тысяч. Хотелось бы чуть лучшего отношения.

Пойду ли еще данный магазин - не знаю, географически он удобный для меня, а вот над культурой обслуживания надо бы поработать.

Обратилась в компанию за выбором подарка, где главное условие было забрать сегодня. Обратилась на один из самых ближайших к дому адресов и наличием всех необходимых материалов. В следствии того, что не могла сильно отвлекаться и сидеть на сайте, попросила молодого человека подобрать необходимые материалы и посчитать это с доставкой.

Всё подсчитали и назначили доставку на подходящее время.

Всё быстро, умно и правильно подобрано.

В следующий раз обращусь именно в данный магазин.

Спасибо!