Сатурн

Приобрели в оптовом отделе СатурнСтройМаркета двери Олови 2 шт. Счет N 156517 от 13.07.2021 . Распаковав в тот же день на адресе обнаружили вздутие краски по краям и в центре полотна (брак изготовителя). В обмене Ермаков Сергей Анатольевич, старший администратор, нам отказал (на следующий день ответ в почту получили, не смотря на то что менеджера Юлию Беляеву просили рассмотреть вопрос побыстрее - на завтра монтаж у клиента, бюрократия та еще), указав что данный брак есть брак хранения на адресе ( на адресе полотна не хранились, были доставлены в тот же день) и что раз при получении не было вопросов - то двери были без брака. (Наш водитель не проверил потому что грузили 2 заказа - на 20 и на 2 двери, все двери вскрывать не было времени). Очень обидно что вроде серьезная компания, а вполне рабочие моменты превращает в сложности на ровном месте. Готовим исковое заявление. Обязательно проверяйте двери и погонаж полностью, с возвратом и обменом тут могут возникнуть проблемы.

Отличный магазин стройматериалов. Заказывали с интернет магазина, сотрудники быстро отреагировали, позвонили все объяснили👍. Доставка была до г.Советский ХМАО транспортной службой, до транспортной сам магазин доставил товар. Нас все устроило и цена и качество и конечно же работа сотрудников. Огромное вам спасибо за проделанную работу, оперативность, доставку. Желаем Вам и вашему бизнесу процветания, адекватных клиентов, солнечных дней, успехов и благополучия. С уважение клиент из ХМАО Некрасова А.Е.

я была супер лояльным покупателем сатурна до сегодняшнего дня. пару дней назад сделала заказ в интернет-магазине с самовывозом с долорес ибаррури. со мной оперативно связались, сказали , что товара в наличии нет, но можно забрать со смоленской. при этом никто не предупредил, что это оптовая база и никаких внятных инструкций не дал. на месте же нас встретили хамоватые и беспардонные охранники, нерасторопные операторы и кассиры, по телефону мне также не смогли нормально объяснить, куда заходить, что делать, какой порядок действий.

если у вас полностью отсутствует сервис при самовывозе со склада, зачем предлагать такую опцию? сплошное разочарование :(

Мне нравятся цены. Много закупал для ремонта. Бесплатная доставка от 2тр во время карантина. Это здорово! Да и вообще доставка не дорогая. Удобный интернет магазин. Оффлайн - могут возникнуть проблемы с поиском продавца который выпишет или отгрузит, но не всегда. Выбор на многие товары отличный. Соотношение цена качество. Мелких товаров для дома не много, иногда приходится искать в другом месте.

Часто покупаем всякое для ремонта и изделий (занимаемся хендмейдом - предметы мебели и тд). Хороший выбор, цены славные, приятные кассиры. Но консультанты в зале, э! Будто это они клиенты, и не Сатурна, а какого-нибудь валютного супермаркета! На вопрос где найти то-то просто могут процедить «обратитесь к консультанту», развернуться спиной и со скоростью света упороть в закат. А если удаётся таки выловить - консультируют нехотя и не информативно. В итоге уносим с собой вместе с покупкой неприятный осадочек. Каждый раз. Фу.