- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Позвонили в сауну и забронировали время на субботу, время свободное было с часу до пол пятого, администратор нам сообщила, что бронь за нами, не сказав, что ОЧЕНЬ важна предоплата, поэтому со спокойной душой мы ждали выходных, в итоге, администратор позвонила в среду и говорит, что ваша бронь снята, так как другие желающие заплатили сразу. Неужели...
Позвонили в сауну и забронировали время на субботу, время свободное было с часу до пол пятого, администратор нам сообщила, что бронь за нами, не сказав, что ОЧЕНЬ важна предоплата, поэтому со спокойной душой мы ждали выходных, в итоге, администратор позвонила в среду и говорит, что ваша бронь снята, так как другие желающие заплатили сразу. Неужели нельзя было сразу сказать, что нужна предоплата, иначе бронь может быть снята, мы бы нашли время, чтобы заплатить, в итоге мы все остались недовольны, так как сейчас забронировать место в других местах уже невозможно. Огромное спасибо "любезному" администратору, которая испортила нам выходные и день рождение моему супругу.
Добрый день, Ольга!Нам очень жаль, что Ваша бронь снята, но с нашей стороны было сделано все возможное, чтоб Вы отметили День рождения в нашей сауне, наши администраторы в течении трех дней пытались с Вами связаться. Мы можем предложить Вам отпраздновать Ваш праздник в Турецком зале, в то же время. Будем Вас ждать! С уважением, сауна на Шаумяна!
Добрый день, Ольга!Нам очень жаль, что Ваша бронь снята, но с нашей стороны было сделано все возможное, чтоб Вы отметили День рождения в нашей сауне, наши администраторы в течении трех дней пытались с Вами связаться. Мы можем предложить Вам отпраздновать Ваш праздник в Турецком зале, в то же время. Будем Вас ждать! С уважением, сауна на Шаумяна!
С вашей стороны был совершен один звонок, если забронировано зачем двигать или вообще снимать бронь? И по телефону изначально нужно говорить что предоплата обязательна, чтобы не происходило таких ситуаций. Турецкий зал нам не нужен. Правильно я понимаю, если забронировано и допустим внесена предоплата, вы бронь снимете, если другой клиент придет и заплатит сразу полную стоимость?
Добрый день! При записи на выходные и праздничные дни мы всегда просим внести предоплату. Без аванса посещение не гарантировано - это правило нашего заведения. Те люди, которые внесли предоплату, с них бронь не снимается, даже если кто-то готов внести всю сумму. Приносим свои извинения за недопонимание с Вами и нашим персоналом. С уважением, сауна на Шаумяна!
как же легко вашему супругу испортить др