- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обращалась не один раз в это отделение с рарными вопросами: один из них в отдел ипотечного кредитования. При приеме заявления на снижение %ставки по ипотеке,
Ваш сотрудник Захаренкова А М ответила.... что я получу 100% отказ..(разве могут менеджеры выносить решение?.) и действительно через 9 дней мне позвонили и отказали в снижении %.... отказ был...
Обращалась не один раз в это отделение с рарными вопросами: один из них в отдел ипотечного кредитования. При приеме заявления на снижение %ставки по ипотеке,
Ваш сотрудник Захаренкова А М ответила.... что я получу 100% отказ..(разве могут менеджеры выносить решение?.) и действительно через 9 дней мне позвонили и отказали в снижении %.... отказ был напечатан при мне..... по не понятной форме... без обоснований отказа.... без номера регистрации заявления...(данные одного человека удалили , а мои вписали)....но при подаче заявления оно должно быть зарегестрированно и у него должен быть номер....складывается впечатление что сотрудники создают рабочий вид, а не работают....
Добрый день, melkii33!
Действительно, сейчас мы принимаем заявления от клиентов на снижение процентной ставки по ипотечным кредитам. Все заявки рассматриваются индивидуально, однако мы не снижаем ставку по кредитам, если она составляет 12% годовых и менее. Зная это, сотрудник заранее предположил, каким будет ответ по вашему заявлению.
Приношу...
Добрый день, melkii33!
Действительно, сейчас мы принимаем заявления от клиентов на снижение процентной ставки по ипотечным кредитам. Все заявки рассматриваются индивидуально, однако мы не снижаем ставку по кредитам, если она составляет 12% годовых и менее. Зная это, сотрудник заранее предположил, каким будет ответ по вашему заявлению.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день, melkii33!
Действительно, сейчас мы принимаем заявления от клиентов на снижение процентной ставки по ипотечным кредитам. Все заявки рассматриваются индивидуально, однако мы не снижаем ставку по кредитам, если она составляет 12% годовых и менее. Зная это, сотрудник заранее предположил, каким будет ответ по вашему заявлению.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк