- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Одна из любимых типографии. Разумные цены, скорость и качество обслуживания- отличные.
Рекомендасьон.
Благодарим за ваш отзыв. Это помогает нам расти и развиваться.
Седьмой легион
Типография
Информация
Отзывы
75
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пропала клиентоориентированность!
Раньше регулярно делал заказы, работал с менеджером Александром.
Если что то было непонятно или возникали вопросы, то их сразу задавал.
Сразу напишу, сейчас увы не работает... (
Вчера отправил на печать визитки - на мой взгляд простейший заказ.
Так как был вопрос по макету как распечатается - попросил сделать...
Пропала клиентоориентированность!
Раньше регулярно делал заказы, работал с менеджером Александром.
Если что то было непонятно или возникали вопросы, то их сразу задавал.
Сразу напишу, сейчас увы не работает... (
Вчера отправил на печать визитки - на мой взгляд простейший заказ.
Так как был вопрос по макету как распечатается - попросил сделать пробную партию - 30 штук и после,
того как их напечатали, я поменял в макете слова - и подтвердил, что допечатайте еще 90 штук.
В итоге - напечатали = 30 + 90 и еще 90, потому что первый заказ сразу напечатали 120 штук!
На протяжении всего общения с менеджером Лилией (так мне сказали что ее зовут в типографии),
мне словно клещами приходилось получать ответы на свои вопросы от неё.
Было ощущение - что это глухой телефон!
Я задаю вопрос - а ответа НЕТ.
Утром когда приехал забирать визитки, и обнаружил,
что их напечатали больше, обратился с вопросом к менеджеру,
которая мне выдала их, на что просто получил ответ - наверное она ошиблась ...
Рядом сидел руководитель компании,
НО ни он - ни менеджер даже не предложили как решить данный вопрос.
Его решил Я - просто взял визитки, потому что все равно их раздам.
ОДНАКО - для меня это очень странный подход,
когда на обращение клиента - никто в компании совсем не реагирует!!!
Менеджеру, кто курировал заказ - в каких то моментах - я благодарен за подсказки по оформлению макету,
но в целом нет.
По срокам и качеству печати у меня к вам совсем нет вопросов.
Сделайте, что то с клиентоориентированностью !!! Так не должно быть!!!
Не понятно в чём проблема? Вы сами пишите:
"Так как был вопрос по макету как распечатается - попросил сделать пробную партию - 30 штук и после,
того как их напечатали, я поменял в макете слова - и подтвердил, что допечатайте еще 90 штук.
В итоге - напечатали = 30 + 90 и еще 90, потому что первый заказ сразу напечатали 120 штук!"
Попросили...
Не понятно в чём проблема? Вы сами пишите:
"Так как был вопрос по макету как распечатается - попросил сделать пробную партию - 30 штук и после,
того как их напечатали, я поменял в макете слова - и подтвердил, что допечатайте еще 90 штук.
В итоге - напечатали = 30 + 90 и еще 90, потому что первый заказ сразу напечатали 120 штук!"
Попросили допечатать ещё 90 штук - мы и допечатали 90 штук.
30 пробных и допечатать 90 получается 120шт. В чём проблема?
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Качество печати радует, бумага и оборудование просто отличные!
Но за компьютером при входе сидит нервный грубый пожилой мужчина.
Считает нормальным хамить, дерзить, повышать голос.
Сам я хожу периодически и это явление мне очень не нравится.
Сделайте с этим человеком что-нибудь, это невозможно терпеть.
Придётся просто выбрать другую типографию.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Регулярно сотрудничали с данной компанией. Все всегда было на высшем уровне. Заказы некрупные, но постоянные.
Сейчас же столкнулись с тем, что сотрудники выполнять свою работу не хотят, грубое отношение. Клиентоориентированности никакой. Кроме того качество услуг снизилось, на вопрос показать пример, какого качества услуги сейчас - вымогают деньги...
Регулярно сотрудничали с данной компанией. Все всегда было на высшем уровне. Заказы некрупные, но постоянные.
Сейчас же столкнулись с тем, что сотрудники выполнять свою работу не хотят, грубое отношение. Клиентоориентированности никакой. Кроме того качество услуг снизилось, на вопрос показать пример, какого качества услуги сейчас - вымогают деньги за пробную печать. Отвратительно скатились просто. Такого отношения не ожидали совсем.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Качественная типография с настоящими специалистами, которые действительно помогают сделать так, чтобы клиент на выходе получил то, что хотел. Администратору типографии отдельное спасибо, чувствуется, что человек делает свою работу на отлично и даже больше, всегда помогает все распечатать в лучшем виде, даже в ситуациях, когда не работают программы...
Качественная типография с настоящими специалистами, которые действительно помогают сделать так, чтобы клиент на выходе получил то, что хотел. Администратору типографии отдельное спасибо, чувствуется, что человек делает свою работу на отлично и даже больше, всегда помогает все распечатать в лучшем виде, даже в ситуациях, когда не работают программы и техника делает все возможное, чтобы получить результат. Спасибо за такое отношение ☀️.