Sela

Здесь я сегодня купил рубашку, которую для меня отложили по звонку из Гринвича. И если бы этим история кончилась, то это было бы просто хорошо. Но произошло удивительное.

Примерно через полчаса после моего ухода из магазина с новой рубашкой мне позвонили и сказали, что сильно извиняются, но они продали мне бракованную рубашку и, если я готов приехать, готовы ее поменять на другую, нормальную. Естественно, я приехал (ну рубашка просто чудо! Да и вообще отличные вещи продают. Достаточно сказать, что я пуховик ношу шесть лет уже.). И мне все тут же поменяли (а брак был ерундовый; я, может быть, и не заметил бы).

Удивило меня насколько по-человечески ко мне подошли!Вспомнили, что был брак. Через час максимум после того, как я оставил свой номер телефона да еще и в другом магазине, нашли номер и сообщили мне, как все можно улучшить.

Систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку, и тут реакция достойнешая! Просто супер! Большое спасибо администратору, которая все это провела.

Теперь у Селы есть идейный и преданнейший покупатель. Удачи!