Sela

Здравствуте! Раньше был моим любимым магазином и выбор был и размеры. Сейчас захожу реже и реже, хоть и карточка скидки есть. По ассортименту согласен, выбора стало мало, коллекцие однотипные и банальные, нижнее белье вообще оставляет желать лучшего... печально. Детская одежда не плохая и по ценам приемлемая, несколько раз покупал в качестве подарков. Сегодня зашел по пути, честно говоря просто что то приобрести к лету. Зашел, поприветсвовал продавцов, которые занимались своими делами за кассой, походил, посмотрел, реакции ноль, никто не подешел, не поиетересовался, не предложил. Как зашел, так и вышел, не досвидания ничего. Либо Вам нужно поработать с персоналом, либо они совсем не замотивированы. Больше нет желания приходить, хоть и магазин напротив дома, поехал в ближайши торговы центр. Ребята!!! Магазины некоторые сейчас загибаются не из-за снижния покупательско способности и как все говорят кризис, просто нужно покупателям сервис давать и работать с ними. Не удивлюсь, что прикроются скоро наши Sela(((((

Здесь я сегодня купил рубашку, которую для меня отложили по звонку из Гринвича. И если бы этим история кончилась, то это было бы просто хорошо. Но произошло удивительное.

Примерно через полчаса после моего ухода из магазина с новой рубашкой мне позвонили и сказали, что сильно извиняются, но они продали мне бракованную рубашку и, если я готов приехать, готовы ее поменять на другую, нормальную. Естественно, я приехал (ну рубашка просто чудо! Да и вообще отличные вещи продают. Достаточно сказать, что я пуховик ношу шесть лет уже.). И мне все тут же поменяли (а брак был ерундовый; я, может быть, и не заметил бы).

Удивило меня насколько по-человечески ко мне подошли!Вспомнили, что был брак. Через час максимум после того, как я оставил свой номер телефона да еще и в другом магазине, нашли номер и сообщили мне, как все можно улучшить.

Систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку, и тут реакция достойнешая! Просто супер! Большое спасибо администратору, которая все это провела.

Теперь у Селы есть идейный и преданнейший покупатель. Удачи!

Работаю рядом, частенько захожу в этот магазин. В целом одежда немного не моего стиля, но иногда попадаются интересные вещицы. Не так давно купила темно бордовую юбку из искусственной кожи. Чаще покупаю детские вещи, если они на распродаже. Без скидки действительно цены завышены. Но качество хорошее, вещи носятся долго. Персонал приветливый, вежливый, мне все нравится!