- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Часто покупаю здесь выпечку на обед, в том числе пирожное "Медовик" на развес. Сделала покупку 04.06.2023. Обвес. Вес медовика в упаковке 145 грамм, вес собственно упаковки 15 грамм, то есть медовик 130 грамм, в чеке он продан мне по 162 грамма, то есть медовик, и упаковка по цене медовика. Деньги не великие, просто сам факт обмана неприятен....
Часто покупаю здесь выпечку на обед, в том числе пирожное "Медовик" на развес. Сделала покупку 04.06.2023. Обвес. Вес медовика в упаковке 145 грамм, вес собственно упаковки 15 грамм, то есть медовик 130 грамм, в чеке он продан мне по 162 грамма, то есть медовик, и упаковка по цене медовика. Деньги не великие, просто сам факт обмана неприятен. Уголок покупателя не оформлен, он просто стоит за витринами на полке, там где продавец. Выпечка вкусная, но все впечатление нивелировано вот такой ситуацией.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что разочаровали Вас - такая ситуация в наших пекарнях впервые. Мы во всем разберем, чтобы подобные ситуации не повторялись вновь! Напишите, пожалуйста, нам на почту pirogivdom@yandex.ru - Ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и более детально во всем разобраться, либо позвоните нам по...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что разочаровали Вас - такая ситуация в наших пекарнях впервые. Мы во всем разберем, чтобы подобные ситуации не повторялись вновь! Напишите, пожалуйста, нам на почту pirogivdom@yandex.ru - Ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и более детально во всем разобраться, либо позвоните нам по телефону +79221824007 .
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что разочаровали Вас - такая ситуация в наших пекарнях впервые. Мы во всем разберем, чтобы подобные ситуации не повторялись вновь! Напишите, пожалуйста, нам на почту pirogivdom@yandex.ru - Ваш номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами и более детально во всем разобраться, либо позвоните нам по телефону +79221824007 .
Так я детально всё описала, с приложением фото чека (оригинал сохранила) и продукции на весах. Я в магазинчике за углом работаю, у меня привычка проверять весовой товар, потому что и у нас бывают недобросовестные поставщики, которые не досыпают в пакеты продукцию.
За кассой стояла молодая темноволосая дева ниже среднего роста. Я вернулась к ней с чеком и фотографиями. Она сказала, что они тару вообще отключили на весах. Вообще-то сначала ставят тару, потом обнуляют тару и потом уже взвешивают продукт в таре. Оплата за продукт и стоимость тары должна указываться в чеке (если тара существенно влияет на доходно-расходную часть ). Что она там навешала - не видно, весы загораживаются спиной, что-то долго отстукивала пальцами на экране кассы - то ли путаясь, то ли подгоняя что-то. Тут 2 момента: обманывают покупателя и/или обманывают владельца.
Благодарим Вас за ответ! Дополнительную работу с персоналом провели, данный продавец опытный и всегда обнуляет тару. Если произошла такая ситуация, и продавец вам "неправильно" завесил товар, нужно было его вернуть в магазин, чтобы факт "недовеса" мог зафиксировать продавец, вернуть Вам деньги и принести свои извинения за ошибку, а лучше просите продавца демонстрировать вес товара непосредственно на весах. Надеемся, что подобные ситуации больше не произойдут, будем рады новым встречам!