Семейные окна

Оформляли договор на 2 окна в конце октября, договорились о том что монтаж будет в субботу 9 ноября .

Утро 9.11 подготовили комнату к приезду монтажников, но никто не приехал. Набрали менеджеру она сказала что сегодня не в офисе, уточнит всю ситуацию и перезвонит, чз 20 минут прислала сообщение что мы по графику стоим 16 числа, мол буду в понедельник в офисе все уточню... после этого она больше не брала трубки, а в итоге отключила телефон))) Понедельник, пол рабочего дня тишина, менеджер Оксана просто не считает нужным нам приносить извинения и хоть как то сглаживать эту ситуацию, Мой муж набрал сам, и в итоге окна наши просто еще даже не готовы! Оксана об этом знала и просто ЗАБЫЛА нас об этом предупредить, очень много текучки и она замоталась....СЕРЬЕЗНО???? А то что мы просто перенесли планы в выходные и теперь должны их еще перенести в следующие выходные, потому что какая то некомпетентная Оксана забыла о том, что она работает менеджером в конторе которая устанавливает окна и это ЕЕ ОСНОВНАЯ РАБОТА ВЕСТИ КЛИЕНТА ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ДО УСТАНОВКИ ЭТИХ ОКОН!! Предупреждать о том, что сроки сдвигаются и монтаж переносится. Вобщем Надеюсь ваши монтажники не такие тупорезы и смогут как то сгладить мнение о вашей конторе. очень хотелось бы следующий отзыв оставить на 5!