Сервисмен

Вновь пришлось обратиться с очередной,, вышедшей из строя, бытовой техникой.

И снова мастер молодец, работает на совесть, стоимость ремонта приемлемая, срок ремонта реальный.

Тут твердая отличная оценка!

С остальным так же, на троечку.

Крыльцо с зимы не мыли не подметали. Внутри тесно, всё свободное место заставлено и завалено принятым в ремонт, запчастями и прочим. Видно, что давно не убирали. Не правильно это.

Ну и с приемкой и выдачей всё те же проблемы.

Однозначно рекомендую, если вам ехать. Ну а если шашечки, то...

Главное, что ремонт здесь делают качественно! :)

И еще один плюс для меня лично --- расположено рядом с моим домом.

А остальное можно и потерпеть.

Как уже отмечали многие авторы отзывов, работа отдела приема и выдачи отремонтированных изделий, по совместительству занимающийся оформлением страховых полисов здесь оставляет желать лучшего. К счастью, вещи ломаются нечасто и еще реже возникает желание их отдавать в ремонт, а не заменять на новую. И в таких случаях самое важное, что вещь здесь действительно отремонтируют и сделают это хорошо. Цены приемлемые.

Очень хочется поделить отзыв на две части. Первая за сам ремонт и работу и общение непосредственно с мастером, а вторая часть, про сотрудника компании, она же страховой агент, она же деньги принимает и квитанции выдает. Итак:

1. Мастер. Немногословен, быстро вникает в проблему, быстро оформляет квитанцию. Минимум слов, максимум дела. Результат такой же. Обращался второй раз. Всё в кратчайшие сроки отремонтировали, за реальную стоимость. Очень рекомендую. Оценка 5!

2. Всё тут с вторым пунктом понятно, скорее всего это семейный бизнес, но так работать нельзя. Работая с клиентом по одному вопросу, отвлекаться на телефон, в пользу второго клиента, по вопросам страхования... получается много слов, много телодвижений, суета, кипишь и ничего не двигается. При всём уважении к мастеру, тут максимум 3 и то...

Общую сумму конечно ставлю 5, т.к. отремонтировали все хорошо, быстро с гарантией.

К сожалению не прочитала отзывы о "замечательной" компании ((( как гласит их девиз : САМЫЙ ЧЕСТНЫЙ СЕРВИС-это не про них... По телефонному звонку пыталась узнать стоимость ремонта, на что мне сказали, что нужно вызвать мастера и он на месте определит стоимость. Далее я поинтересовалась, сколько мне придется оплатить мастеру за выезд и определение стоимости работ ( из другой компании приходили и озвучили что именно поломалось). Конкретный вопрос, на который мне однозначно ответили- что за мастера ничего не нужно платить!!! В итоге: пришел мастер...посмотрел холодильник и сказал, что его услуги платные!! 1500 рублей за 10 минут. Ну и где честность ? По телефону говорят одно, а на деле выясняется абсолютно другое! Тогда я снова стала звонить в этот фантастический сервис, где менеджеры перекидывали мой звонок с одного на другого и... алилуйа!!! 4-ый оператор сказал, что по моей претензии мне перезвонят. Мне никто не перезванивал в течении получаса и я набрала снова. Со мной разговаривали так, как будто бы я преступница какая-то ! Угрожали полицией, что я отказываюсь оплачивать услуги мастера и удерживаю его в квартире насильно !!! детектив какой-то ...... Ужасные и лживые люди! НИКОГДА не обращусь в данную организацию и всем своим знакомым сообщу, чтобы не попадались на данные уловки! Для меня эта сумма значительная (у меня умер муж и я одна воспитываю двоих маленьких детей). И если бы мне озвучили такую сумму, то я бы не стала беспокоить данную компанию, пусть бы обслуживали более состоятельных людей. Рекомендую доносить достоверную информацию о стоимости работ до потенциальных клиентов, чтобы не повторилась данная ситуация.