Сервисная служба

Приобретала водонагреватель аристон, оказалось что отсутствует трубка горячей воды. Сроки реагирования на заявку в сервисном центре 21 день, долговато конечно, но после двух звонков мо мной связался мастер, который вначале не поверил в неисправность, которую озвучил мой сантехник. Он был удивлён данному дефекту сборки. Водонагреватель забрал с собой, предложил 2 варианта либо забрать акт и попросить возврата денег в магазине, где приобретался водогрей, либо дождаться трубки, которую мне установят в водогрей. Я выбрала 2й вариант. Вопрос решился в течение 10 дней. Я очень довольна, водогрей работает. Спасибо ребятам за оперативность и рабочий водогрей.