Сервисная служба

Обратился в данный сервисный центр по гарантии на электрический котел Thermex Grizzly 5-12 wi-fi у данного изделия заводской брак. После принятия заявки на выезд специалиста не обозначают сроки выполнения ремонтных работ, после не однократных звонкв в сервис обещают что должен связаться специалист по ремонту НО ЭТОГО НЕ ПРОИСХОДИТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ!

Приобретала водонагреватель аристон, оказалось что отсутствует трубка горячей воды. Сроки реагирования на заявку в сервисном центре 21 день, долговато конечно, но после двух звонков мо мной связался мастер, который вначале не поверил в неисправность, которую озвучил мой сантехник. Он был удивлён данному дефекту сборки. Водонагреватель забрал с собой, предложил 2 варианта либо забрать акт и попросить возврата денег в магазине, где приобретался водогрей, либо дождаться трубки, которую мне установят в водогрей. Я выбрала 2й вариант. Вопрос решился в течение 10 дней. Я очень довольна, водогрей работает. Спасибо ребятам за оперативность и рабочий водогрей.

Выражаю огромную благодарность Сервисной Службе на ул. Новостроя 1А/2, в частности мастеру Пчелину Д.С.! Перестал работать водонагреватель на 80л после двух включений,без видимых причин..Мастер разобрал,починил,все понятно объяснил, дал рекомендации для дальнейшего использования.Во время ремонта рассказал много новой,интересной информации про использование бытовой техники-очень грамотный специалист с многолетним опытом,очень позитивный человек! Спасибо Огромное мастеру,удачи во всех делах! Однозначно рекомендую!

В конце 2021 года ремонтировала тут блендер Polaris (выпал нож на оси из ноги). В Службе сервиса предложили заменить всю погружную часть блендера на новую за 400р. Парни пошли навстречу и приняли заказ нужной детали прямо по телефону, я же, доверившись, оплатила заказ им лично на тел. Переживала, Но через 10 минут они отправили на @ чек и обозначили сроки. Через указанные 10 дней они сами позвонили и сказали, что деталь пришла. Но тут выяснилось, что теперь эти детали исполняют несколько иначе, и на мой блендер ее не поставить. Без проблем в Службе предложили вернуть деньги... Или попробовать исправить нюанс вручную, обьяснили суть и назвали сроки))) я рискнула! Позвонили раньше, вежливо согласовали возникшие изменения ремонта. Под самый новый год блендер был готов!! Пользуюсь уже 2 месяца очень активно - блендер работает очень хорошо, никаких следов ремонта не нашла, хоть искала)))) это лучший сервис из мне известных!! Аккуратно, человечно, мастерски, недорого, в срок! К таким мастерам хочется обращаться, когда мастерство выше регламента. Спасибо большое!!)