- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ через сайт, там было указано, что товар есть в наличии. Прошло 5 дней, статус заказа не изменился, поэтому написала в чат, чтобы мне разъяснили ситуацию. Как оказалось, нужно самому писать в чат, чтобы узнать есть товар или нет (где это написано у вас, скажите пожалуйста), звонка с подтверждением заказа тоже не будет (зачем им...
Сделала заказ через сайт, там было указано, что товар есть в наличии. Прошло 5 дней, статус заказа не изменился, поэтому написала в чат, чтобы мне разъяснили ситуацию. Как оказалось, нужно самому писать в чат, чтобы узнать есть товар или нет (где это написано у вас, скажите пожалуйста), звонка с подтверждением заказа тоже не будет (зачем им звонить, товара же нет, на сайте они же не успевают обновлять информацию), на электронную почту тоже никто не напишет. Хотя под товарами там написано, что "наши менеджеры свяжутся с вами и уточнят условия заказа". В чате выставляют все так, будто сама виновата. По итогу осталась без подарка и с плохим впечатлением от данного магазина. Не рекомендую к заказу через интернет.
Анна, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не была изменена информация по наличию товара на сайте, а также Ваш заказ не был обработан своевременно и должным образом - по причине отпуска одного из сотрудников. Со своей стороны примем меры по недопущению аналогичных ситуаций в дальнейшем. Если у вас возникнет потребность...
Анна, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не была изменена информация по наличию товара на сайте, а также Ваш заказ не был обработан своевременно и должным образом - по причине отпуска одного из сотрудников. Со своей стороны примем меры по недопущению аналогичных ситуаций в дальнейшем. Если у вас возникнет потребность повторного обращения в нашу компанию для приобретения товаров - предоставим для вас персональную скидку. Еще раз приносим свои извинения) С уважением, магазин Шах и Мат.
Анна, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не была изменена информация по наличию товара на сайте, а также Ваш заказ не был обработан своевременно и должным образом - по причине отпуска одного из сотрудников. Со своей стороны примем меры по недопущению аналогичных ситуаций в дальнейшем. Если у вас возникнет потребность повторного обращения в нашу компанию для приобретения товаров - предоставим для вас персональную скидку. Еще раз приносим свои извинения) С уважением, магазин Шах и Мат.