Shkzbar

Кафе
  • Коммунистическая, 101а
  • Коммунистическая 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Была в первый раз, народу много, музыка весёлая, конечно минус - это отсутствие разливного пива и со слов официанта- дешевого пива тоже в продаже нет( считаю чтоттакое некомпетентное отношение должно отсутствовать в работе персонала, достаточно было назвать сорта пива, которые отсутствовали в продаже) а самый главный минус по моему мнению, в...

Показать целиком

Была в первый раз, народу много, музыка весёлая, конечно минус - это отсутствие разливного пива и со слов официанта- дешевого пива тоже в продаже нет( считаю чтоттакое некомпетентное отношение должно отсутствовать в работе персонала, достаточно было назвать сорта пива, которые отсутствовали в продаже) а самый главный минус по моему мнению, в заведении- работа с коктейльной картой... Заказали кровавую Мэри, в которую, по описанию в меню, входит: томатный сок, водка, лимонный сок, тобаско. Когда официант принесла это нечто в олдфешене, на половину полном- чуть ниже полосы, то немного опешели, ну да ладно, сослались на большое кол-во заказов. На вкус коктейль оказался очень крепким, явно пропорции были не соблюдены, так же не было и намека на лимонный сок, тобаско. Пришлось поперчить самой, но все равно это было не возможно употребить. Когда обратились в бар, то сразу пояснили что хотелось бы получить коктейль, именно с такими ингредиентами, которые описаны в меню, подошёл человек за бар, который даже не представился, и начал убеждать что все там есть, в итоге нам переделали коктейль, но это ещё не конец истории...

При расчёте нам в чек было добавлено 2 кровавых Мэри, соответственно, за вторую платить отказались, так как за ошибку бармена отвечает заведение, но никак не гость!!! На выходе из кафе нас пытался задержать тот же молодой человек, и уверял что предупредил что мы должны будем заплатить за два коктейля.

Уважаемое руководство, проведите с персоналом беседу по поводу конфликтных ситуаций, и вежливого и уважаемого общения с гостями, научите бармена делать коктейли!!!

  • 0

2 комментария

  • Александра, во-первых вам никто не нагрубил! Вам переделали коктейль в тех же пропорциях (он делается по стандартам) и вы перед этим сказали что оплатите его. На выходе к вам подошел управляющий, вместе с охранником. Убедительная просьба не портить нам репутацию. За второй коктейль наши сотрудники с вас оплату не получали. Мы всегда идем на встречу нашим гостям.

  • Вы даже сейчас некомпетентно общаетесь, и не принимаете критики, это печально...

    Ответить
Реклама не загрузилась