Shoe repire

Вчера забрала готовый заказ, полностью оплаченный заранее при приёме. При выдаче мастер сообщил мне, что с меня ещё 1000 рублей, объяснив это тем, что ему пришлось выполнить дополнительный объём работ по устранению царапин.

При этом, следует отметить, что при сдаче заказа, менеджер относила обувь мастеру для оценки. Я поинтересовалась, почему мастер не уведомил меня об изменении стоимости, когда звонил мне сообщить о готовности. На что было сказано, что он позабыл.

Кроме того, дополнительная сумма не была указана в платежном документе.

Считаю, такой сервис неприемлемым. Я, конечно, оплатила требуемую сумму, так как мастер действительно хороший и к качеству работ у меня никогда не возникало претензий. Но все же я считаю, что изменение стоимости должно быть согласовано с клиентом заранее и за работу следует приниматься только в случае согласия клиента оплатить ее.

Очень неприятно. Надеюсь, никто не попадёт в эту ситуацию и меры будут приняты

Всегда обращалась с ремонтом обуви к Михаилу. В своём деле я смело могу сказать что он- профессионал! Я человек притязательный в плане обуви, а там всегда делали все качественно, красиво, быстро, недорого и главное надолго. Даже самый безнадёжный заказ выполнялся на высшем уровне! И ту обувь, которую я готова была уже списать со счетов, я продолжаю уверенно носить уже не первый год. Всегда посоветует как лучше сделать. Так же несколько раз даже цвет обуви там меняла! Всем советую смело обращаться туда с обувью любого класса и любой сложности.