- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Фееричное обслуживание. Супруга с подругой посетили данное место в субботу после "черной пятницы". В заведении действовала акция минус 50% на все десерты, о чем информировали бумажки на столах. Сначала была фраза от официантки "не берите манговый торт т.к. у него специфический вкус и вам не подойдет". Далее ещё веселее. Распробовав один из тортов,...
Фееричное обслуживание. Супруга с подругой посетили данное место в субботу после "черной пятницы". В заведении действовала акция минус 50% на все десерты, о чем информировали бумажки на столах. Сначала была фраза от официантки "не берите манговый торт т.к. у него специфический вкус и вам не подойдет". Далее ещё веселее. Распробовав один из тортов, решили взять его целый домой для дочери на д.р. Официант сказала что скидка чп действует и на целый торт, но менеджер сказала что они его нам продать не могут т.к. ключи от склада куда-то исчезли. Через какое-то время ключи видимо нашлись и торт нам продать все-таки могут, предложили для удобства порезать его на кусочки. Естественно в счёте была цена не за целый торт, а за 12 кусков (цена за кусок в меню 250р/120гр, за торт 1600р/1.4кг). Менеджер не спросив собрала целый торт из кусков, видимо надеясь что разницу в счёте не заметят. В финале заявили что не могут начислить бонусы на карту usta т.к. эта система ими уже не поддерживается. Рашен бизнес, рашен блек фрайдей.
Добрый день, Николай! Приносим прощения, что Вас дезинформировал официант: в честь "Чёрной пятницы" в кофейне Шоко мы сделали скидку 50% на всю выпечку, десерты и торты кусочками. На целые торты, к сожалению, скидка не распространяется. В позднее вечернее время кондитерский цех уже не работает, поэтому менеджер не смогла вам предоставить целый...
Добрый день, Николай! Приносим прощения, что Вас дезинформировал официант: в честь "Чёрной пятницы" в кофейне Шоко мы сделали скидку 50% на всю выпечку, десерты и торты кусочками. На целые торты, к сожалению, скидка не распространяется. В позднее вечернее время кондитерский цех уже не работает, поэтому менеджер не смогла вам предоставить целый торт, но в качестве лояльности к Вам, нашим дорогим гостям, менеджер сформировала торт из нарезанных кусков, чтобы была возможность сделать скидку. К сожалению, от такого варианта Вы отказались и купили только пять кусочков (чек на фотографии не является финальным расчетным чеком). Скидки, включая программу Usta bonus, к сожалению, не суммируются.
Хотим напомнить, что у нас в кофейне вы можете заранее заказать торт с любым оформлением для Вашего торжества, а также у нас есть доставка тортов и десертов по городу Екатеринбургу. Приносим прощения возникшую ситуацию! Мы будем рады видеть Вас вновь!
Рашен Блек Фрайдей для Рашен Дурак, что тут поделаешь..
Что мешало не оплачивать данный счет, а попросить сделать так, как вам нужно - счет за целый тор?
Видимо решили, что "обманули систему", а уже дома поняли, что что-то пошло не так)))
Именно!
И что удивительно: вместо общения с руководством и решения возникших недоразумений, быстрее в инет строчить отзыв. Ещё и от лица "супруги". Мелочно и трусливо для мужчины :(
не вижу ничего мелочного и тем более трусливого. предупредил будущих клиентов, на том ему спасибо
Предупредил о чем? О том, что нужно внимательно смотреть чек? Так это всем и так известно.
о том, что нужно внимательно смотреть чек именно в этом заведении.
у меня есть более интересные дела, чем проверять чеки
Чек нужно проверять везде
проверяйте, вам это никто не мешает делать. я не считаю нужным проверять чек, если речь идет о приличном заведении.
А вы уверены, что счёт был оплачен? Это просто фото пречека😀
Работала официантом в студенчестве, знаю, о чем говорю
Добрый день, Николай! Приносим прощения, что Вас дезинформировал официант: в честь "Чёрной пятницы" в кофейне Шоко мы сделали скидку 50% на всю выпечку, десерты и торты кусочками. На целые торты, к сожалению, скидка не распространяется. В позднее вечернее время кондитерский цех уже не работает, поэтому менеджер не смогла вам предоставить целый торт, но в качестве лояльности к Вам, нашим дорогим гостям, менеджер сформировала торт из нарезанных кусков, чтобы была возможность сделать скидку. К сожалению, от такого варианта Вы отказались и купили только пять кусочков (чек на фотографии не является финальным расчетным чеком). Скидки, включая программу Usta bonus, к сожалению, не суммируются.
Хотим напомнить, что у нас в кофейне вы можете заранее заказать торт с любым оформлением для Вашего торжества, а также у нас есть доставка тортов и десертов по городу Екатеринбургу. Приносим прощения возникшую ситуацию! Мы будем рады видеть Вас вновь!
Забавно как вы переворачиваете факты. "В качестве лояльности к Вам, нашим дорогим гостям, менеджер сформировала торт из нарезанных кусков" Менеджер и официант уверили нас что целый торт участвует в акции (он кстати есть в меню десерты, раздел наши торты), предложили его нарезать, уверили что цена будет та же, а по факту не предупредив и не спросив разрешения сформировали торт из кусочков по цене почти 2 раза дороже, что выяснилось только в пречеке. С такой лояльностью желаю вам удачи в бизнесе в нашем малонасыщенном ресторанами и кафе городе.
Добрый день, Николай! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и недопонимание с сотрудниками.