- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
UPDATE: ОТСТОЙ.
❗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Про КЛИЕНТО ориентированность - НЕ СЛЫШАЛИ. СОВСЕМ.
✨✨✨
Когда-то мы (мои коллеги и друзья) заказывали регулярно домой и на работу, потому что были очарованы качеством пирогов и уровнем сервиса. Пироги приезжали горячими. Всегда. Без исключения.
На днях решили заказать пирог с лимоном и вареники.
Что тут...
UPDATE: ОТСТОЙ.
❗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Про КЛИЕНТО ориентированность - НЕ СЛЫШАЛИ. СОВСЕМ.
✨✨✨
Когда-то мы (мои коллеги и друзья) заказывали регулярно домой и на работу, потому что были очарованы качеством пирогов и уровнем сервиса. Пироги приезжали горячими. Всегда. Без исключения.
На днях решили заказать пирог с лимоном и вареники.
Что тут сказать?!
1. На сайте обозначена информация , что заказываем с Ленина.
"Значит, приедет быстро и горячий пирог", - обрадовались мы.
2. На самом деле, пирог ехал из другого адреса ~60 минут (!).
Пирог лимонный, - вкусный, когда горячий. Но приехал едва тёплый. Съели половину.
3. Вареники с картошкой и грибами - почти без грибов. Свежие - да. Тонкое и вкусное тесто - да. Много картошки - да. Но почти без грибов!!
Когда-то давно вы были лучшими в Екатеринбурге. Теперь это уже история, будем обходить вас стороной.
P.S.: Всем, кто любит ХОЛОДНЫЕ ПИРОГИ и готовы за вареники с картошкой платить ПО ЦЕНЕ картошки с грибами, - наверное, это для вас.
Добрый вечер.
Благодарим за отзыв, который поможет сделать нашу работу лучше.
Мы обязательно проведем контрольную отработку вареников и обязательно устраним все недочеты, которые обнаружим.
При оформлении заказа на сайте автоматически указывается ближайшая к адресу пироговая, которая в дальнейшем ответственна за доставку этого заказа, но при этом все заказы на доставку формируются и упаковываются в центральной пироговой службой доставки. Этот процесс занимает некоторое время. Приносим свои искренние извинения, что пирог приехал к вам теплым, а не горячим.
Добрый день.
Каждая уважающая себя компания на Урале доставляет горячие пироги в сумках.
Вы - нет.
В этом заключается главная причина, почему ваш пирог приехал едва тёплый.
Давайте честно. Какая нам разница, что вы будете дальше дорабатывать ваши вареники?!
Мы уже зря потратились в вашей конторе. Очень зря.
Спасибо. Мы предельно ясно поняли Ваше мнение. До свидания.