- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился несколько лет назад в данный сервис с проблемой , часы Ulysse Nardin, были куплены мной в 2016 г и за все время с ними ничего не случалось шли точно, нареканий не было, и вот отломался сбоку головка которой выставляют время и подводят часы , я пришел в эту мастерскую начитавшись отзывав мне сказали нужно заказать запчасть оплатить ,...
Обратился несколько лет назад в данный сервис с проблемой , часы Ulysse Nardin, были куплены мной в 2016 г и за все время с ними ничего не случалось шли точно, нареканий не было, и вот отломался сбоку головка которой выставляют время и подводят часы , я пришел в эту мастерскую начитавшись отзывав мне сказали нужно заказать запчасть оплатить , подождать , я все сделал , из отремонтировали я больше никуда и никогда по поводу ремонта часов не обращался , не было нужды , к часам я отношусь трепетно они мне очень нравятся , сейчас жара получилось так что я впервые искупался в них , выхожу , а в часах вода , я в мастерскую мастер при мне разбирает и оказалось что один болт завален и прокручивается в данном сервисе завалили болт и мне ничего не сказали , отсюда дорогой ремонт , в грабу я видал такой часовой сервис , и их сервис .
Будьте людьми , если ваши рукожопые мастера что-то сломали можно ведь сказать , чтобы не приводить к более масштабным тратам на ремонт .
В общем дилетантский подход , очень жаль что я не сохранил их квитанцию по ремонту , я бы обязательно подал в суд .
Никому не рекомендую данный сервис , это трешь .
Здравствуйте!
1. Если вы действительно являлись клиентом нашей организации и пишите претензию в форме отзыва адресованного нам, в таком случае необходимо было обращаться непосредственно к нам напрямую для выяснения ситуации.
2. Вы указали, что после обращения в наш сервис ваши часы работали несколько лет без нареканий. После вскрытия часов в...
Здравствуйте!
1. Если вы действительно являлись клиентом нашей организации и пишите претензию в форме отзыва адресованного нам, в таком случае необходимо было обращаться непосредственно к нам напрямую для выяснения ситуации.
2. Вы указали, что после обращения в наш сервис ваши часы работали несколько лет без нареканий. После вскрытия часов в сторонней организации неизвестной на данный момент для нас квалификации и уровня, на основании их заключения, прокомментировать по какой причине в ваши часы попала влага не сможем, так как на диагностику часы с подобной проблемой в наш сервис от вас не поступали, вы нам почему-то даже не звонили по данному вопросу.
3. Болт, как вы указали, мог сорвать и мастер, который вскрывал эти часы в данный момент времени. Так как если болт например срывается при установке в нашем сервисном центре, мастера его сразу меняют на аналогичный. Для нас здесь нет абсолютно никаких проблем ни технических, ни финансовых и естественно скрывать это смысла никакого нет ни нашим мастерам, ни администрации сервиса, так как это расходники и у нас в наличии есть все болты на вашу и другие марки часов.
Мы ничего не ломаем и не подсовываем нашим клиентам, у нас абсолютно другой стиль и принципы работы! Мастера нашего сервиса относятся серьезно к выполнению работы, предоставляем гарантию.
Руководство несет ответственность за качество оказываемых нами услуг на протяжении 23 лет нашей работы на рынке, что подтверждают большое количество довольных и постоянных клиентов, которые выбирают наш сервис.
Всегда ответственны за то, что делаем, открыты к диалогу с клиентом и решению проблем, а так же к компромиссам.
