Сиам

Добрый вечер! Не очень люблю писать негативные отзывы , но в этот раз сильно расстроилась.

Решила устроить сюрприз молодому человеку и записала нас на программу Для двоих. Записалась заранее, почти за месяц. Первое расстройство произошло, когда сказала о том, что не хочу чтобы он знал цену и спросила о возможности оплатить онлайн, такой возможности не оказалось, мне предложили купить сертификат. Окей, при оформлении сертификата было предложено несколько способов его получения, одним из которых был самовывоз с Технической, 32 со скидкой 13%, фото закрепила,далее выяснилось, что эта скидка на сертификат не действует,ладно, бывает

За день до посещения со мной подтвердили запись, все было ок

Мы приехали в Сиам на Шевченко, 20

И вместо программы за 10 000р с посещением сауны и массажем на двоих нам сделали просто массаж, а про сауну забыли, что-то неверно занесли

Девушка, конечно, предложила скидку 20%, либо перенести сауну на следующее посещение, на предложение мы согласились, но уехали оттуда расстроенные, так как у нас редко совпадают выходные и вот один такой день мы выделили на посещение этой программы, скидки это конечно все очень здорово, но намного лучше получать своевременно и в полной мере то, что было оплачено и запланировано заранее. На следующий день я была на работе и мне начали оттуда без остановки звонить, хотя я сбрасывала, а мне набирали 3 или 4 раза подряд, я вышла чтобы перезвонить и девушка Администратор уточнила у меня удобное время для связи, в итоге мне так и не перезвонили. Зачем столько названивали? Непонятно.

Вообще я очень люблю этот массажный салон, всегда его всем советую, подругам, маме дарю туда сертификаты, но вот эти три ситуации очень огорчили. По массажу вопросов нет,все идеально, а вот сервис сильно расстроил, видимо придётся искать новое место