Sima-land

Пришел заказ, недоложили товар, оформила претензию, срок рассмотрения пять дней.

Товар нужен сейчас, тк заказывался специально к определенной дате.

Менеджер предложила выход из моей ситуации :

- заказать по новой недостающий товар

- снова его оплатить

- заказ придет на пункт самовыдачи, а не домой, тк сумма меньше тысячи

нет ни желания, ни возможности искать по близости пункт самовыдачи, заново оформлять заказ и платить деньги.

Клиентоориентированность на нуле.

я конечно все понимаю, что недорогой магазин итд и тп, но имейте ввиду если вы закажете среди прочего на подарок, комплект дорогого постельного белья, и вам его не привезут, то у вас есть вариант чтоб успеть к дате, заказать его снова и заплатить снова за него, перспектива так себе