- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер, в Приложении Сима ленд сделала заказ, на следующий день позвонила менеджер , с которой мы все подтвердили и обговорили время доставки заказа. Обговорённое время было с 14 до 18. На следующий день звонит курьер в 12 часов и говорит что подъехал ... у меня вопрос - вы издеваетесь?! Для чего тогда обговаривать все детали заказа и...
Добрый вечер, в Приложении Сима ленд сделала заказ, на следующий день позвонила менеджер , с которой мы все подтвердили и обговорили время доставки заказа. Обговорённое время было с 14 до 18. На следующий день звонит курьер в 12 часов и говорит что подъехал ... у меня вопрос - вы издеваетесь?! Для чего тогда обговаривать все детали заказа и доставки ??? Прилагаю скрин с смс о времени доставки заказа и номером заказа. Причём курьеру даже не сказали об обговорённом времени доставки, он был не в курсе. К курьеру претензий нет , а вот менеджер... Руководство, разберитесь с бардаком
Brynetka90, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и ответим вам в ближайшее время.
Brynetka90, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и ответим вам в ближайшее время.
Brynetka90, курьер по личной инициативе решил привезти заказ в более раннее время. На данный момент он временно отстранён от работы. Надеемся у нас появится шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.
А мне курьер сказал, что он даже не в курсе , его никто не предупредил о времени. Смущает, то что сейчас Всю вину свалили на него.
Логист заранее предупредил его о времени доставки.