- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К большому сожалению пункт выдачи в ТЦ Гагарин стал работать очень плохо...
Нарушение всех сроков поставки, пункт постоянно на каких-то выходных, о которых узнаёшь, когда уже приехал получать товар.
Затем сменили график работы до 19:00, успеть после работы затруднительно.
Отсутствие интернета, оформить ничего не могут, менеджер на выдаче...
К большому сожалению пункт выдачи в ТЦ Гагарин стал работать очень плохо...
Нарушение всех сроков поставки, пункт постоянно на каких-то выходных, о которых узнаёшь, когда уже приехал получать товар.
Затем сменили график работы до 19:00, успеть после работы затруднительно.
Отсутствие интернета, оформить ничего не могут, менеджер на выдаче оправдывается, хотя он не виноват.
Руководству хорошо бы принять меры по этому пункту и наладить работу.
Сергей, добрый день!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номера заказов и с какими проблемами по ним Вы столкнулись.
С уважением,
Давыдова Наталья
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Сергей, добрый день!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номера заказов и с какими проблемами по ним Вы столкнулись.
С уважением,
Давыдова Наталья
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Наталья, доброго дня!
V9341033 - по этому заказу приезжал 3 раза (сначала пункт внезапно оказался на выходном, потом не было интернета на пункте и выдать не могли два дня, с третьего раза, просрочив все сроки забрал. Неделя смещения сроков вышла)
V8448153 - по этому заказу также приезжал несколько раз, т.к. приходит смс о готовности, приезжаю - пункт закрыт, потом сотрудники рассказывают, что работать некому и они вынуждены закрывать пункт на доп.выходные.