- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили вентилятор Zanussi 901. Привезли домой, и услышали дребезжание, которое в магазине не услышали, так как там шумно. Спать под этот звук невозможно. На следующий день привезли его в Ситилинк в Омегу. Сдали на проверку качества. Через несколько дней пришел ответ , что можно забрать свой товар , заявленным характеристикам соответствует , в...
Купили вентилятор Zanussi 901. Привезли домой, и услышали дребезжание, которое в магазине не услышали, так как там шумно. Спать под этот звук невозможно. На следующий день привезли его в Ситилинк в Омегу. Сдали на проверку качества. Через несколько дней пришел ответ , что можно забрать свой товар , заявленным характеристикам соответствует , в возврате денег отказано.
Я переживу эти 4000 руб, пусть Ситилинк оставит этот вентилятор себе, я его даже забирать не буду.
Обращение по накладной № IRA-2022-00000306487, товар STJ-2022-00000374644.
Больше в этот магазин - ни ногой , и никому не советую.
Ольга, добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Магазин "Ситилинк" является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Мы не вскрываем и не тестируем товары до передачи их покупателям.
Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный...
Ольга, добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Магазин "Ситилинк" является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Мы не вскрываем и не тестируем товары до передачи их покупателям.
Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара вас не устраивает в момент получения, то вы можете отказаться от него.
Мы дорожим своей репутацией и предлагаем только те товары, которые официально поставляются непосредственно от производителей.
Так как товар был в эксплуатации и вами был заявлен дефект, он был принят на проверку качества в условиях авторизованного сервисного центра производителя.
Авторизованный сервисный центр производителя не выявил заявленный вами дефект. Компания «Ситилинк» является магазином и мы не имеем законных оснований для возврата денежных средств или замены товара без согласования с сервисным центром компании изготовителя.
В случае, если вы не согласны с выводами АСЦ, вы можете обратиться напрямую в сервис, где также могут проверить товар при вашем обращении.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с приобретенным товаром.
От лица компании приносим вам наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Ольга, добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Магазин "Ситилинк" является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Мы не вскрываем и не тестируем товары до передачи их покупателям.
Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа. И если внешний вид товара вас не устраивает в момент получения, то вы можете отказаться от него.
Мы дорожим своей репутацией и предлагаем только те товары, которые официально поставляются непосредственно от производителей.
Так как товар был в эксплуатации и вами был заявлен дефект, он был принят на проверку качества в условиях авторизованного сервисного центра производителя.
Авторизованный сервисный центр производителя не выявил заявленный вами дефект. Компания «Ситилинк» является магазином и мы не имеем законных оснований для возврата денежных средств или замены товара без согласования с сервисным центром компании изготовителя.
В случае, если вы не согласны с выводами АСЦ, вы можете обратиться напрямую в сервис, где также могут проверить товар при вашем обращении.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с приобретенным товаром.
От лица компании приносим вам наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением, Ирина
Ситилинк
В таком случае отправьте вентилятор в сервисный центр и скажите куда мне подъехать, чтобы повторная диагностика была проведена уже в моём присутствии.
В апреле 2023 мы всё-таки решили поехать и забрать этот вентилятор, к этому времени он уже оказался в Фан-фане. Приехали, нам говорят, что его уже и нет нигде! И вернули деньги.
По итогу : деньги я получила обратно, как и хотела сразу; но при этом магазин получил негативный отзыв на Флампе. Скупой платит дважды.
И ещё: очень не советую покупать что-либо в этом магазине, поскольку до оплаты вы товар проверить не сможете. А, проверив, например, вентилятор ( интересно - как его проверишь без сборки?) получите ответ : Есть следы сборки и эксплуатации, в возврате обратно отказано!
Заказали точно такой же в Онлайн трейд; никаких проблем с этим магазином не возникло; даже ещё дешевле обошлось.