- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посещала СМТ клинику в целях проведения диагностического исследования фгс/колоноскопия. Перед процедурой врач уточнил будем ли проводить какие-либо манипуляции при необходимости. Поскольку подготовка к процедуре для меня оказалась тяжелой я согласилась. В результате стоимость услуги 200000 руб. У меня была возможность оплатить услугу. Но это могут...
Посещала СМТ клинику в целях проведения диагностического исследования фгс/колоноскопия. Перед процедурой врач уточнил будем ли проводить какие-либо манипуляции при необходимости. Поскольку подготовка к процедуре для меня оказалась тяжелой я согласилась. В результате стоимость услуги 200000 руб. У меня была возможность оплатить услугу. Но это могут к сожалению не все. Конечно на сайте клиники все цены есть. Но по факту общая стоимость услуг с пациентом не согласована. Полагаю, что было бы правильно предварительно информировать пациентов о возможном развитии события и еще раз акцентировать их внимание на стоимости услуги. Если конечно главным приоритетом клиники не является финансовая составляющая. Если так, то все делается правильно. Что касается качества услуги, то да оборудование современное, врач профессионал своего дела с большим опытом работы, чего не могу сказать об анестезиологе. Но, заплатив не маленькую сумму проблему до конца не решили. Часть полипов осталась. При том, что рекомендуется удалять все полипы, выявленные при диагностике. Сказали, что не хватило нормативного времени, да и деньги мои пожалели. С последним можно поспорить. Итог деньги заплачены недолеченность осталась. Рекомендации будущим пользователям услуг данной клиники: внимательно изучите стоимость услуги, оговорите возможное развитие событий с доктором и стоимость которую вы можете оплатить. Если нет возможности пройти процедуру бюджетно в иной клинике, или например по ДМС, то да, думаю, что лучше здесь, поскольку она у них на потоке.
Добрый день! Сожалею, что обращение в клинику оставило такое неоднозначное впечатление. Понимаю Ваши эмоции по поводу стоимости. Действительно сумма сложилась внушительной, но ее величина обусловлена исключительно объемом оказанной медицинской помощи. Во время исследования доктор был сосредоточен на вопросах Вашего здоровья и не уделил должного...
Добрый день! Сожалею, что обращение в клинику оставило такое неоднозначное впечатление. Понимаю Ваши эмоции по поводу стоимости. Действительно сумма сложилась внушительной, но ее величина обусловлена исключительно объемом оказанной медицинской помощи. Во время исследования доктор был сосредоточен на вопросах Вашего здоровья и не уделил должного внимания нестандартному финансовому аспекту. Согласен с тем, что есть в этом и недоработки со стороны клиники. Такие ситуации встречаются крайне редко, мы были к этому не совсем готовы. Обязательно учтем данный опыт в будущем.
Благодарю за обратную связь и возможность разобраться в Вашей проблеме. Надеюсь, что у нас получится вернуть Ваше доверие клинике. Желаю Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, главный врач СМТ Клиники Александр Сергеевич Савин.
Нам тоже начали предлагать подписаться на доп.услуги. Я говорю - мы должны предварительно знать, о каком кол-ве манипуляций идет речь, о какой сумме. А если банально денег не хватит спрашиваю: кредитные договоры что-ли печатаете тут же у прилавка? Нет, отвечают, кредит не делаем, но можем оформить рассрочку на 3 месяца, типа если вам это не по карману (подчеркнув так деликатно, как им показалось). Я им говорю - у нас есть деньги, но они как раз и есть от того, что мы их считать умеем и распоряжаться правильно, а не так, как они предлагают: подпишись, а потом посмотрим. Вообщем я тоже сделал вывод, что сама процедура это некий старт, основные деньги делаются на удалениях, за которые потом платишь по факту без права голоса. И рассчитано как раз на человека, который готовился три дня к процедуре, ослаблен, переживает и может не достаточно все хорошо контролировать и соображать. И операционист, у которой я очень сомневаюсь, что высокая зарплата, поджав губки резюмировала - если бы у меня был такой случай, я бы не раздумывая согласилась бы на удаление полипов. Мне хотелось ответить - маковка моя, тебе наудаляют на 150 тысяч, ты потом согласна пол года сидеть без зарплаты тут у своей стойки и мило всем улыбаться? Разговорчивая такая фантазерка.
Добрый день! Мы хотим провести проверку по Вашему сообщению. Подскажите, пожалуйста, последние 4 цифры номера телефона, который Вы использовали для записи в клинику, дату и время визита.
Ответ для СМТ - Клиника. Дата посещения 14.01.2023. Время 9:00. Телефон 85-73. Не понятно только на какой предмет проверка.... Если вы сомневаетесь в изложенной мной информации, то и договор и счет и протокол у меня на руках. Оплата произведена сразу в полном объёме. А вот другим пациентам приходится брать кредиты, к сожалению. Полагаю, что с юридической стороны клиника подстраховалась и наверняка подпись, которую ставят перед проведением процедуры пациенты предполагает, что мы соглашаемся на полный комплекс услуги. Но, оказывая услугу клиника не может не понимать, что пациент не врач и о наличии каких-то заболеваний он вообще может не знать, а тем более предполагать, что они у него есть, а соответственно не может осознавать объем медицинского вмешательства. При этом когда предлагают поставить подпись не объясняют во что это может вылеться и не интересуются платежеспособностью пациента. Все это свидетельствует о том, что состояние пациента никого не интересует. Это просто бизнес.
Добрый день! Сожалею, что обращение в клинику оставило такое неоднозначное впечатление. Понимаю Ваши эмоции по поводу стоимости. Действительно сумма сложилась внушительной, но ее величина обусловлена исключительно объемом оказанной медицинской помощи. Во время исследования доктор был сосредоточен на вопросах Вашего здоровья и не уделил должного внимания нестандартному финансовому аспекту. Согласен с тем, что есть в этом и недоработки со стороны клиники. Такие ситуации встречаются крайне редко, мы были к этому не совсем готовы. Обязательно учтем данный опыт в будущем.
Благодарю за обратную связь и возможность разобраться в Вашей проблеме. Надеюсь, что у нас получится вернуть Ваше доверие клинике. Желаю Вам крепкого здоровья и всего самого доброго! С уважением, главный врач СМТ Клиники Александр Сергеевич Савин.