Sokolov

Оформила заказ в интернет магазине 12.10.23

Пока стояла и ждала выдачу одна из сотрудниц ударила посетителя и со злобным лицом ушла в комнату для персонала. Надеюсь это ее знакомый, а не покупатель который просил скидку

При примерке консультант рассказала об услуге обмена и сервисного обслуживания для их изделий. Ну ок, кольцо собралась оплачивать и выяснилось, что за данную услугу необходимо доплатить 30% от стоимости кольца, думаю ладно давайте без этой услуги, но тут консультант заявляет что мне все равно придется каждые пол года покрывать белое золото родием и стоимость данного мероприятия 3000. Тут я не поняла, кольцо я покупаю или кредит беру..

Собственно на этом мое взаимодействия с данным магазином завершилось..да белое золото не нужно каждые пол года родировать, а по мере необходимости. У меня есть кольцо которому около 3х лет и все с ним хорошо, сияет как в первую неделю покупки

Очень хороший магазин. Большой выбор. Постоянный покупатель. Все изделия качественные. Продавцы все внимательные и доброжелательные. Особенно хочется выделить продавца -консультанта по имени Яна. Всегда доброжелательна, уделит столько внимания сколько нужно. Я лично стараюсь приходить в магазин и делать покупки , когда работает Яна. И всегда ухожу с покупкой и хорошим настроением.

Покупали с мужем обручальные кольца в июле. Работники магазина сказали, что действует гарантия, в случае, если кольца станут большими и наоборот. В конце октября решаем поменять кольца в связи с тем, что они нам стали большими. Женского кольца не было в наличии, заказали через приложение. И вот, в среду 2. 11 приходит оповещение, что кольцо пришло в магазин. Мы приезжаем заменить кольца и нам говорят, что случилась переоценка товара, наши кольца подорожали( моё на 2000 рублей, мужа на 744). Причем диаметр и вес колец уменьшился, а цена стала больше. Нас не предупредили о доплате колец, гарантия действует 2 года. Вопрос : зачем давать гарантию, если мы даже не смогли поменять кольца и должны были доплатить. Предлагали альтернативу, с той же самой доплатой. Разберитесь с этим вопросом!

Отвратительное обслуживание! Подошла спросила показать кольцо, когда консультант была не занята, она мне сказала: «Сейчас подойду». Спустя несколько минут вижу, что консультант общается с другим покупателем, который зашёл после меня. Я ждала 30-40 минут, ко мне так никто и не подошёл из двух консультантов. А первая увидела, что я жду и отвернулась, не извинившись и так и не подойдя. Затем начала работать с другими покупателями, которые зашли ещё позже. Имена консультантов я не запомнила, но это просто ужасные сотрудники.