Солнечный

В очередной раз убедилась в низком уровне компетентности и квалифицированности работников УК Солнечный. По телефону называют одни суммы и сроки за услуги. При визите в «контору» суммы и сроки выполнения вразы увеличиваются.

Два раза до меня не дозвонились и в одностороннем порядке аннулировали заявку.

Постоянно навязывают скачать свое приложение на телефон. Абсолютно не клиентоориентированы.

Такое чувство, что скоро начнут деньги требовать за то , что просто ответили на телефонный звонок

Сотрудники грубят, квалификация нулевая. У меня две квартиры в солнечном и в первой и во второй перепутали счётчики учета. То есть начисляли квартплату за соседей. При приемки квартиры проверяйте счётчики. А то будете платит квартплату за соседей. Хотел третью квартиру купить, но скорее всего не буду так как в офисе продаж работаю такие же грубиянки и некомпетентные сотрудники. Когда был Форум, а не Эталон было лучше. Так как покупал еще студию в 2018 при Форуме было лучше.

Типичная УК! Произвол, хамство, низкая квалификация персонала! Операторы ни читать ни писать не умеют! Заявки принимают только те которые хотят! Заявки на составление акт не принимают!

Юристка хабалка! До директрисы не дотянутся!

Обращаю особое внимание новых владельцев, вновь получаемых квартир! На приемке квартиры вам подсунут протокол общего собрания задним числом! Что якобы все жители уже проголосовали за УК Солнечный! Не подписывайте! Это все фикция! Только на приемке с вами будут любезничать! После вас будут открытым матом слать куда подальше! Весь гарантийный ремонт, будут делать за ваш счет! Создавайте свое ТСЖ! Выбирайте альтернативные компании! УК Сервисная компания Солнечный - ДНО!

Отвратительное отношение сервисной службы к потребностям жильцов.

Сделали гарантийную заявку на продувание окон. Инженер пришел раньше назначенного времени, постучал в дверь, когда в квартире был только ребенок, который конечно же не открыл дверь. Позвонить по телефону ума у него не хватило, он решил побыстрее сбежать, а не решить проблему. В назначенное время, когда мы пришли домой, его уже не оказалось. Теперь сидим с продуваемыми окнами, на улице -10.

Контактирую с УК лет 5 в основном по телефону или через приложение, тк сама не проживаю в районе. Всегда была довольна сервисом. Но!!!!! Что произошло последние пару месяцев????? Ужас какой-то!!!!!

Звоню в УК, отвечает диспетчер, на любой вопрос ответа не знает, а только заводит заявки на каждый вопрос. Повторюсь, ранее на все вопросы получала ответы от специалистов по телефону сразу или мне перезванивали после уточнения данных. В итоге завели несколько заявок и тишина..... Срок исполнения переносят, затем срок закончился вообще. Где ответы на мои вопросы????? Вопросы не аварийные и для них видимо не срочные.

До смешного, завели заявку но то, что бы специалист мне перезвонил и ответил на мой вопрос, звонка не дождалась.

Подозреваю, что Эталон к власти пришел и поменялись все алгоритмы по взаимодействию с населением.

Как теперь быть не знаю.