Сомато

Обращалась в "Сомато" для замены полотенцесушителя в ванной.

Ключевые моменты обращения:

— На сообщение в WhatsApp ответили в течение 20 минут. Это долго, можно и быстрее. За эти 20 минут, если бы дело было срочное, я бы уже нашла другого подрядчика и оформила заявку на выезд бригады.

— Ближайший день, когда бригада слесарей-сантехников могла подъехать - через 3 дня. Неплохо, иногда бывает и хуже - сужу по опыту обращения в "Трубовод", где 5 дней ждала бригаду на замену смесителей.

— Бригада приехала на 10 минут раньше. "Получилось быстрее управиться на предыдущем объекте", - сказали они. - "Да и дороги сейчас относительно свободные".

— Откручивание старого и установка нового полотенцесушителя заняла не больше часа. В этом отношении нам повезло - все подводящие воду вентиля у нас есть в квартире, потому закрыть/открыть воду не составило труда.

— Если не брать в расчет работу сварщика (нам она не требовалась, так сантехника уже поменяна на современную и всё легко демонтировалось/устанавливалось), то за всё про всё мы отдали 2500 рублей. Цена довольно "средняя", у кого-то может и будет дешевле, но меня здесь подкупила гарантия сроком в 1 год.

Собственно, вот и всё по данному обращению.

Ставлю 4 балла строго за то, что долго отвечали в Вацапе. Оперативнее надо.