Сова

Само по себе место хорошее, но вот конкретный персонал оставляет желать лучшего...

И так, приехали мы из Екатеринбурга 7.01.24 покататься, погулять и хорошо провести время...

Шло все отлично, погуляли, покатались на бубликах.... Хотя надо заметить одной горки уже мало... Народу много и приходилось стоять длинные очереди...

Позже планировали покататься на коньках.... Время было где то 16:20... И девушка -кассир ( не знаю как зовут, с чёрными волосами) отказывает нам в покупке билета на каток под предлогом, что в 17:00 будет чистка от снега и продлиться она до 18:00. Я прошу девушку продать билет, говорю, что нам хватит и 30 минут, т.к. уже темнеет и нам ещё далеко ехать. Девушка отказывается на отрез... Мол ждите до 18, мол идите на горку... Я сообщаю , что мы там были и прошу продать билет, что мы уйдет в 17:00, если не раньше... При этом заплатим сколько нужно за вход. Девушка отказывается и идёт кушать не смотря на нас. Мое терпение подходит к концу, я прошу показать, где написано было заранее,что будет уборка и я могла поменять очередность посещений, мне начинают говорить, что мол разве я не видела, что снег идет и я могла догадаться, что они именно сейчас решат его убирать..мол если она продаст билет, то я потом напишу гневный отзыв,что лёд не почищен... Хотя оно и понятно, что на льду будет ❄, ведь он реально шёл весь день...прошу администратора, на что мне сообщают, что его сегодня нет, хотите звоните, но билет она не продаст...

Вот так сотрудники и портят настроение и желание приезжать сюда.

Замечу отзыв я писать гневный и не собиралась, но раз девушка так настаивала на отзыве, то я его пишу..

Уважаемые руководители, побольше таких сотрудников и клиентов у вас не останется. Спасибо за негативные эмоции в Рождество