Сова

Само по себе место хорошее, но вот конкретный персонал оставляет желать лучшего...

И так, приехали мы из Екатеринбурга 7.01.24 покататься, погулять и хорошо провести время...

Шло все отлично, погуляли, покатались на бубликах.... Хотя надо заметить одной горки уже мало... Народу много и приходилось стоять длинные очереди...

Позже планировали покататься на коньках.... Время было где то 16:20... И девушка -кассир ( не знаю как зовут, с чёрными волосами) отказывает нам в покупке билета на каток под предлогом, что в 17:00 будет чистка от снега и продлиться она до 18:00. Я прошу девушку продать билет, говорю, что нам хватит и 30 минут, т.к. уже темнеет и нам ещё далеко ехать. Девушка отказывается на отрез... Мол ждите до 18, мол идите на горку... Я сообщаю , что мы там были и прошу продать билет, что мы уйдет в 17:00, если не раньше... При этом заплатим сколько нужно за вход. Девушка отказывается и идёт кушать не смотря на нас. Мое терпение подходит к концу, я прошу показать, где написано было заранее,что будет уборка и я могла поменять очередность посещений, мне начинают говорить, что мол разве я не видела, что снег идет и я могла догадаться, что они именно сейчас решат его убирать..мол если она продаст билет, то я потом напишу гневный отзыв,что лёд не почищен... Хотя оно и понятно, что на льду будет ❄, ведь он реально шёл весь день...прошу администратора, на что мне сообщают, что его сегодня нет, хотите звоните, но билет она не продаст...

Вот так сотрудники и портят настроение и желание приезжать сюда.

Замечу отзыв я писать гневный и не собиралась, но раз девушка так настаивала на отзыве, то я его пишу..

Уважаемые руководители, побольше таких сотрудников и клиентов у вас не останется. Спасибо за негативные эмоции в Рождество

Отдыхаем тут с детьми. Им очень нравятся бассейны, их на территории 3. Два с подогревом, третий с ледяной водой (кому-то в кайф освежится). Есть кафе, где можно покушать. Цены не кусаются и вполне вкусно). Персонал адекватный, кроме одной женщины. Первый раз при оплате спросила, забрали ли мы с территории свои вещи. Говорю сейчас рассчитаюсь и заберу сумку. В ответ сказала, что люди ждут, а я место занимаю, хотя к вечеру было уже свободно и никакой очереди не замечалось. Хорошо, вытаскиваю сумку с территории у бассейна, снова иду оплачивать.. Спрашивается, до чего гонять?? Я как будто вещи свои не вынесу, там оставлю.. Сегодня 05.08.22 снова на неё нарываемся: говорю давайте оплачу сначала 2ч, скорее всего останемся на полный день. Подхожу после 6 часового пребывания, чтоб оплатить полный день, выясняется что по правилам я должна была проплатить час, тогда возможно продление на полный день. Если оплатила сразу 2, только почасовая оплата. Вы думаете, меня предупреждали об этом?? Ставлю 4, только по причине неадекватности данного сотрудника. Вторая администратор (что помоложе) очень приветлива и общительна👌.

Я первый раз приехала отдыхать с детьми, и осталась довольна. Мы снимали коттедж номер 1, чистый, уютный, а самое главное просторный домик 👍Администратор супер🔥, только к сожалению не спросила как зовут, и хочу выразить благодарность Полине, она вежливая, милая, и просто чудо человечек. Спасибо огромное за всё 🙏🤗🤗🤗. С таким обслуживанием думаю не раз будем приезжать. Низкий Вам поклон, спасибо Вы просто супер сотрудники базы отдыха Сова. 🤗👍👍👍

Отзыв:

Отдыхали семьей в «Сове» в период с 19.03.2022 по 21.03.2022 г. Очень остались довольны отдыхом и проведёнными выходными и решили оставить отзыв.

Размещение:Администратор приветливо встретила и проводила до нашего домика. Показала оснащение, что и где находится. Заселение прошло очень оперативно.

В доме чисто, тепло. По запросу можно прибавить/убавить отопление. Сотрудник по звонку все очень быстро отрегулировал по нашему желанию.

Оснащение:

На кухне: холодильник, чайник, микроволновка, телевизор. Все в исправном состоянии. Имеются пустые шкафчики, в которых можно разместить привезённые с собой продукты и кухонную утварь.

Мебель в нормальном состоянии. Не хватает полноценного шкафа для размещения вещей, но на короткое время расположиться найдётся место.

Санузел: раковина, унитаз, душевая кабина. Горячая вода (даже очень) всегда в наличии. Бачок унитаза течёт. Нам это особо не мешало, но все-таки дефект стоило бы исправить, чтобы не портить впечатление.

Рядом с домиком беседка и мангал.

Развлечения: катание на коне. Нашей маленькой наезднице (2 года) очень понравилось здесь кататься вместе с Лизой (Лиза ехала по нашей просьбе вместе с ребёнком, но можно при желании и самим с ребёнком сидеть верхом или ребёнку катиться одному). Цена приемлемая: средний круг 500 р.

Катание на коньках: отличный большой каток чистит ледовый комбайн каждое утро до прихода посетителей. Играет музыка. Вечером включают фонари. На фоне леса и зимнего неба создаётся сказочная атмосфера.

Горка: брали на прокат сноутюбинг. Катались вечером. Посетителей мало уже осталось. Всей семьей накатались в удовольствие.

Холзан: интересное место для посещения. Замечательные экскурсоводы с тёплом и душой рассказывают о птицах реабилитационного центра. Записываться нужно заранее.

Также имеются прокат квадроциклов и веревочный парк. Сами не пользовались

Отличное место для отдыха и развлечений, демократичные цены. Волшебно провели здесь выходные. Скучать некогда . Надеемся, не раз ещё сюда вернёмся. Будем рекомендовать «Сову» своим друзьям и знакомым.