Совкомбанк

Оформил карту Халва от Совкомбанка, пользовался ей всего полмесяца, потратил примерно 10 000 рублей, наличку не снимал, просто оплачивал покупки картой и мне прилетела комиссия в размере 429 рублей. Если за полмесяца с 10000 такая комиссия, то получается процент больше 100 годовых. Обратился в личном кабинете в поддержку, оказалось что покупки с карты не у партнеров банка идут с комиссией.Получается чтобы пользоваться картой нужен постоянно перед глазами ПОЛНЫЙ список партнеров чтобы не попадать на проценты) Вот это чудо карта!

Думаю скоро поступит стандартный ответ: К сожалению мы не смогли вас идентифицировать … скиньте ФИО… на нашу почту которую никто не просматривает и все будет отлично)

Созвонились, договорились, записался в отделение на крауля 74, на субботу в 14 часов. Пришёл, народ есть, говорю у вас по записи!? Живая очередь. Зачем нужна была запись непонятно. Видимо то что долг есть, прийти. Вообщем никакой координации у них нет, на обум всё.

Итог просидел почти час, так и не добрался до единственного сотрудника данного отделения. А я думал что в других банках бардак. Оказалось есть хуже и это совкомбанк.

Это не современный банк, это советский банк, со всеми "нищтяками совка"

Не стоит с ним связываться в частности.

Оформила карту "Халва", радости моей не было предела от того, как просто оказалось её оформить на сайте, как быстро по телефону со мной побеседовал сотрудник и как быстро мне её одобрили, даже очень хотелось написать хвалебный отзыв, но поскольку воспользоваться картой возможности не было, решила отложить отзыв до лучших времен, чтобы отзыв был полным.

Ноооо....вы ведь сами все портите!

Поставить мой номер на автодозвон службой контроля в качества, в субботу с 9 утра, и названивать каждые пол часа, пока я не возьму трубку до 11.30, это нормально ?????

Не эта ли служба должна беспокоится о качестве предоставляемых услуг и комфорте клиента, и если я сбросила звонок, значит не нужно меня на ставить на "повтор", что у вас там за настройки такие?

Я, конечно, ценю, что мое мнение ооочень важно для вас, но не настолько же!!!

Вот и получайте результат своей работы - оценка 2!