- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили очки ребенку, за 4 месяца оправа сломалась 2 раза, по гарантии в первый раз менять отказались, просто перетянули болт в итоге оправа сломалась окончательно. Отвратительное качество
Современная оптика
Салон
-
Екатеринбург, Сиреневый бульвар, 15Б — 15 офис; 2 этаж
-
Комсомольский микрорайон • 600 м
Загрузка рекламы
Добрый день, Алексей. Очки, изготовленные на заказ, заменяются по гарантии, когда на них нет механических повреждений, а выявился заводской брак. Если очки повреждены механически, то они не подлежат замене по гарантии. Дети очень часто ломают очки, особенно первые, так как у них нет привычки к очкам, и дети более подвижны, чем взрослые. В этом нет нашей вины. Во всех спорных случаях стараемся разобраться, часто идём на встречу покупателю, даже если он не прав. Если мы видим явные механические повреждения, то это не гарантийный случай.