• Березовский, Западная промзона, 19/1
  • Западная промзона 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказ сделал 17.05, оплатил предоплату, ближе к концу обещанного срока изготовления (2 недели) -30.05 уточнил стадию готовности. Получаю ответ " заказ будет готов в понедельник, когда удобно начать монтаж?" - отвечаю " В понедельник с утра". Слегка не уложились в сроки, но ничего. Разбираю старый шкаф в выходные, куда должен встать гардероб,...

Показать целиком

Заказ сделал 17.05, оплатил предоплату, ближе к концу обещанного срока изготовления (2 недели) -30.05 уточнил стадию готовности. Получаю ответ " заказ будет готов в понедельник, когда удобно начать монтаж?" - отвечаю " В понедельник с утра". Слегка не уложились в сроки, но ничего. Разбираю старый шкаф в выходные, куда должен встать гардероб, перетаскиваю все вещи.

Настает час Х - понедельник. Никого нет...ближе к обеду уточню у менеджера " Где все?", оказывается не готов заказ. В итоге заказ привезли к обеду в среду, но да это еще пол беды, я же заказ со сборкой сделал! Сборщика они, оказывается, могут назначить только через неделю. У меня квартира - не складской комплекс для хранения, разобранный заказ занимает весьма много места и крайне неудобно с ним существовать и ждать, как манны небесной, явления сборщика! Если б мне сказали : " заказ готов, можем привезти, но с персоналом проблемы, собрать пока некому", столько негатива с моей стороны бы не было, освободил бы все к возможности монтажа, дождался, нет проблем!

Справедливости ради добавил отзыв: сделали скидку за задержку и гардеробом, в принципе, жена довольна...) Если б не нервотрепка и долгое ожидание сборки, оценка была бы выше.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте Денис!

    Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашей фабрикой оставило у вас негативные впечатления. На данный момент наш отдел по сборке и монтажу переходит на новую систему расстановки монтажников на объекты, в связи с чем и произошла заминка. Приносим наши искренние извинения, мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

    Спасибо за ваш отзыв!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы