- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Еще два года назад я бы порекомендовала этот салон маникюра к посещению. Сейчас же уровень сервиса скатился. Самое неприятное - это непорядок со стоимостью услуг, столкнулась дважды: при записи озвучивают одну сумму, по факту после процедуры другую, хотя заранее все согласовывали. Скидку по купону постоянного клиента не сделали. Сегодня была на...
Еще два года назад я бы порекомендовала этот салон маникюра к посещению. Сейчас же уровень сервиса скатился. Самое неприятное - это непорядок со стоимостью услуг, столкнулась дважды: при записи озвучивают одну сумму, по факту после процедуры другую, хотя заранее все согласовывали. Скидку по купону постоянного клиента не сделали. Сегодня была на маникюре у «профессионала» - работа не профессиональная, ногти спиливала больно, не аккуратно, результат на фото. Раньше ходила к разным мастерам и все устраивало, сейчас же персонал полностью сменился. К чаю можно и конфетку предложить, все-таки стоимость маникюра не маленькая. Из плюсов здесь только удобное кресло для педикюра и интерьер салона, но это не того, ради чего стоит придти сюда снова. Не рекомендую.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, хотели бы со своей стороны прокомментировать данный инцидент.
Первое о чем вы пишете - дезинформация о стоимости услуг, перед вашим посещением мы общались с вами в вотсапе, вы уточнили о стоимости. Какая стоимость вам была озвучена там, а именно 1300 за маникюр и снятие у профи мастера, такая и вышла по...
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, хотели бы со своей стороны прокомментировать данный инцидент.
Первое о чем вы пишете - дезинформация о стоимости услуг, перед вашим посещением мы общались с вами в вотсапе, вы уточнили о стоимости. Какая стоимость вам была озвучена там, а именно 1300 за маникюр и снятие у профи мастера, такая и вышла по итогу на кассе. Скидки по нашей карточке действуют на 5 и на 10 посещение, для этого нужно предоставить карточку с отметками или попросить администратора посмотреть базу ваших посещений, если количество посещений дошло до скидки, тогда вам ее сделают. Скидка была у вас на прошлое посещение, поэтому снова ее быть не может.
Если есть неприятные ощущения во время процедуры, это нужно сразу озвучивать мастеру.
Мы всегда предлагаем нашим гостям чай, кофе, воду и всегда по пожеланию клиента у нас есть сладости к напиткам.
Работа на данной фотографии не может быть конечным результатом нашего мастера, так как в маникюр входит и опил формы, ни один наш мастер не отпустит клиента с разной формой ногтей.
В данной ситуации считаем ваш отзыв не аргументированным и целенаправленно направленным на ухудшение нашего рейтинга.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, хотели бы со своей стороны прокомментировать данный инцидент.
Первое о чем вы пишете - дезинформация о стоимости услуг, перед вашим посещением мы общались с вами в вотсапе, вы уточнили о стоимости. Какая стоимость вам была озвучена там, а именно 1300 за маникюр и снятие у профи мастера, такая и вышла по итогу на кассе. Скидки по нашей карточке действуют на 5 и на 10 посещение, для этого нужно предоставить карточку с отметками или попросить администратора посмотреть базу ваших посещений, если количество посещений дошло до скидки, тогда вам ее сделают. Скидка была у вас на прошлое посещение, поэтому снова ее быть не может.
Если есть неприятные ощущения во время процедуры, это нужно сразу озвучивать мастеру.
Мы всегда предлагаем нашим гостям чай, кофе, воду и всегда по пожеланию клиента у нас есть сладости к напиткам.
Работа на данной фотографии не может быть конечным результатом нашего мастера, так как в маникюр входит и опил формы, ни один наш мастер не отпустит клиента с разной формой ногтей.
В данной ситуации считаем ваш отзыв не аргументированным и целенаправленно направленным на ухудшение нашего рейтинга.
Скидку при прошлом посещении, о которой вы пишите, мне не сделали. В прошлый раз, как и в этот, после процедуры на кассе мне озвучивали сумму больше озвученной при записи.
Фото реальное, это работа вашего сотрудника. Мой отзыв отражает опыт обращения к вам и факт того, что возвращаться к вам желания нет. Пусть другие девушки прочитают его перед посещением вашего салона.