- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Установили окна от Спецремстроя в доме. Окна низкого качества - мало того, что их продувает, так еще и стеклопакеты разгерметизированы, черная смола из них вытекает за пределы самих окон, портя подоконники. Обращались в Спецремстрой, кроме хамских отговорок ничего не слышали. Не рекомендуем этот Спецремстрой.
Добрый день, Евгений. Просим вас уточнить номер договора, а так же когда и где была совершена покупка окон от нашего завода.
Покупали у вашего дилера - ООО «Твой дом» 18 окон и большую террасную конструкцию. Твой дом, конечно же, ликвидирован, так что с них никакого спроса… а стеклопакеты все разгерметизированы.
Покупали в сентябре 2017 года.
Добрый день, Евгений по вашему запросу есть ответ.
Прежде всего необходим номер договора для нашего общего подтверждения того, что окна были произведены на нашем заводе.
Теперь конкретнее о проблеме со стеклопакетами - разгерметизация стеклопакетов (далее СП) зависит от многих факторов, это прежде всего - монтаж, эксплуатация, а также изначальная - корректность выбора изделий ПВХ и СП для региона эксплуатации, с учетом всех факторов, указанных в ГОСТах и СНиПах. Отсюда вопрос - были ли донесены до вашего сведенья нормы и правила по эксплуатации, монтажу изделий из ПВХ?
Так же прошу уточнить монтаж осуществлялся специалистами ООО "Твой дом" или производился самостоятельно?
Мы понимаем, что с 2017 года прошло достаточно много времени, но всё же, нам необходим номер договора для того, чтобы чётко понимать, что ваши конструкции дилером покупались у нашего завода, в ином случае восстановить полную картину будет достаточно проблематично.
Договор # 4509 от 20 сентября 2017 года.
Ответа не дождался, вместе с тем был сегодня по делам в Кировском суде и там на первом этаже стоят окна очень похожие на Спецремстрой. Тоже все разгерметизированы стеклопакеты. Напишите почту. Скину фото.
Пришли первые холода и опять столкнулись с продуванием окон. Измеряли пирометром на стыке уплотнителя и профиля, температура -1 градус.