Спектр

В марте свекры заказали моему ребёнку очки в данной оптике и все бы хорошо, но в майские праздники ребёнок падает и оправа ломается. 10 мая я с ребёнком обратилась в оптику для перестановки линз в новую оправу. На что консультант взяла оправу и сказала, что той фирмы нет, но эти такие же и линзы подойдут. Оправу ребёнку не примерили. При получении было обнаружено, что оправа совершена другая и мала моему ребёнку. Сразу просила произвести возврат, но консультант убедила попробовать привыкнуть. Два дня ребёнок мучался, тк резинка давила на виски, оправа запотевала.. Если прежнюю оправу ребёнок носил не снимая, то эту лишь 20 минут и говорит больно. Была обнаружена дырка по шву резиновой оправы. Пришла оформить возврат, сказали писать претензию. Прошло 14 дней тишины. Обращаюсь в роспотребнадзор и суд