Спектр

В марте свекры заказали моему ребёнку очки в данной оптике и все бы хорошо, но в майские праздники ребёнок падает и оправа ломается. 10 мая я с ребёнком обратилась в оптику для перестановки линз в новую оправу. На что консультант взяла оправу и сказала, что той фирмы нет, но эти такие же и линзы подойдут. Оправу ребёнку не примерили. При получении было обнаружено, что оправа совершена другая и мала моему ребёнку. Сразу просила произвести возврат, но консультант убедила попробовать привыкнуть. Два дня ребёнок мучался, тк резинка давила на виски, оправа запотевала.. Если прежнюю оправу ребёнок носил не снимая, то эту лишь 20 минут и говорит больно. Была обнаружена дырка по шву резиновой оправы. Пришла оформить возврат, сказали писать претензию. Прошло 14 дней тишины. Обращаюсь в роспотребнадзор и суд

Проверка зрения прошла очень быстро в полутемном помещении. После изготовления очков выяснилось, что к моему зрению добавили по -0,5 на каждый глаз (при моем зрении -1,25 и -2,0. В первый раз я пришла с просьбой проверить очки, потому что болела голова. Мне сказали подойти на следующий день для проверки зрения. На следующий день, когда я пришла, меня попросили надеть очки и прочитать буквы. И сказали: «привыкайте!». Ещё мне поставили разные диагнозы - «симптом ленивого глаза», «симптом раздражённого глаза». Я решила пойти в проверенную клинику с настоящим врачом. Там и узнала, про «добавленные диоптрии». Пошла в 3 раз, уже с претензией и диагнозом. В возврате мне было отказано. В отметке о принятии также. Но через пару дней мне всё-таки перезвонили, согласившись сделать возврат... но! Когда я пришла в 4 раз) мне было сказано, что надо приходить в течении 14 рабочих дней (это был вторник, салон работал) и продавец опять отказалась что-то принимать и делать возврат и меня хотели выгнать с охраной)

Ужасное отношение, отвратительное качество, риск для здоровья и абсолютное нежелание соблюдать законы