Спиро медикал

Доброго времени суток всем , с начало взял в аренду аппарат сипап(призма 20а) в этой компании в Екатеринбурге , обратной связи только через федеральный канал , местный менеджер отдал аппарат и забыл про вас . После аренды решил купить аппарат , опять же в екатеринбурге тишина , решил выйти в центр , говорил с менеджером , вроде все окей , даже делали скидку , а когда сходил в их филиал в екатеринбурге и показали мне аппарат заметил что , в увлажнителе этого аппарата имеется накипь в той части где вода прикасается с прибором . И увлажнитель был в другой упаковке , это меня тоже удивило. Мне 52 года и слава богу жизненный опыт позволяет отличит новый от использованного. Короче менеджер сказала что , звоните тому менеджеру в Москве с кем общались и просите что , вам отправили новый аппарат. А в Москве сказали что , руководства отказывается вам продать нашу продукцию.прошло три дня и для меня загадка , почему они отказали продать мне прибор ? Чем я не угодил спиро медикал. Потому что , при приеме передач проверил аппарат и сомневался что он новый и просил другой ?