- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Жаль, что раньше не заглянула почитать отзывы о данной компании, тогда бы не потеряла целый день.
Пришла смс о доставке на сегодня с 9 до 18. Такая же информация отображалась на сайте.
В итоге: время 18.10, звоню в службу поддержки, оказывается, т.к. мой заказ прибыл в компанию только в 11, то его не передали курьеру и потому надо выбрать другую...
Жаль, что раньше не заглянула почитать отзывы о данной компании, тогда бы не потеряла целый день.
Пришла смс о доставке на сегодня с 9 до 18. Такая же информация отображалась на сайте.
В итоге: время 18.10, звоню в службу поддержки, оказывается, т.к. мой заказ прибыл в компанию только в 11, то его не передали курьеру и потому надо выбрать другую дату доставки. Но какая религия не позволяет сообщить об этом??? Сообщить о том, что сидите весь день ждите - сообщают, а о том, что доставка не состоится- догадайся сам.
Здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
какой смысл в этом комментарии? По телефону я связывалась перед тем как отзыв написать, помочь мне там всё равно ни чем не смогли. Заказ уже получила, съездив за ним сама, чтобы не получить очередных сюрпризов.
На итнернет странице так информация и не отразилась о том, что необходимо выбрать другую дату доставки, прождала сутки.
Вы лучше разберитесь с работой вашей службы и с сайтом. Здесь очень много негативных отзывов, по которым легко понять какие проблемы нужно решать.
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв, нам важно Ваше мнение. Руководство компании SPSR Express предпринимает все меры для устранения причин повлекших за собой обращения клиентов. Наша компания нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало всегда только положительные эмоции.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express