СтеклоДом

Будь проклят тот день, когда наш выбор пал на "Стеклодом"!!!

Вариантов было немного, ибо окно нестандарт - за работу мало кто брался. Пришлось выбирать между Ирбисом и данной конторой. Но т.к. в Ирбис муж уже обращался дважды и в обоих случаях были мелкие недочеты, решено было в пользу стеклодома. По договору монтаж был назначен на 5 октября, но 5-го никто не приехал. Установщики появились лишь 7-го и привезли НЕПОДХОДЯЩУЮ по размерам конструкцию! Выяснилось это лишь ПОСЛЕ демонтажа старых рам и бригаде пришлось вывернуться наизнанку, чтоб закрыть дыру в стене хотя бы имеющимся окном (слава богам, что размер оказался меньшим, а не большим). Они подложили под конструкцию деревянные подпорки и, воткнув окно, наспех запенили. При этом ни 5-го, ни 6-го числа из офиса не позвонили и не предупредили о переносе даты. Мужу пришлось час висеть на тел. линии в попытках дозвониться. В итоге, он плюнул на это дело и пошел в офис сам. Сотрудники вообще никогда не звонят, приходится дозваниваться самим и напоминать о своем существовании. Люди работают пятидневно и вынуждены брать отгулы за свой счет, но здесь это никому неинтересно. Но Аллилуйя! После напряженного диалога в офисе, монтаж перенесли на сегодня, т.е. 25 октября.

Все 20 дней нас "согревало" кое как прилаженное окно, размер которого, напомню, не подошел из-за косоглазия замерщика. Запенили недобросовестно и квартира неплохо так вентилируется! Далее. Сегодня звонит менеджер и бодрым тоном сообщает, что конструкцию привезли неполностью - не хватает окон, а посему монтаж переносится вновь. Более того, это произойдет в два захода, т.к штапика у них тоже нет и его нужно заказывать.

Слов, честно говоря, уже нет. Очередной отгул, который взят зря!

Что получаем в остатке:

! Менеджер иван - складно поет и всячески угождает ровно до того, как вы совершили оплату, после этого отношение к клиенту становится обычным. А именно свинским.

! Несогласованность между отделами. Менеджер вместо того чтоб шустрить, выясняя все нюансы, спокойно заявляет, что также как мы не владеет информацией. Монтажники, замерщик, менеджер - люди существуют отдельно друг от друга.

! Опоздание монтажников более чем на 5 часов. Что, конечно, уже просто мелочи на фоне этого дерьмищща.

Прилагаю фото, чтоб никто не усомнился в правдивости отзыва. Насладитесь "великолепием" и сделайте выводы!

п.с: очень жаль, что узнали поздно, но наши друзья также имели эпопею со стеклодомом. Пришлось судиться, потратив немало нервов и денег.