СтеклоДом

Обратились в Стеклодом для установки углового окна и балконной двери. Расчитывала на профиль Рихау, так как ранее уже

имела дела с этим профилем и у друзей и знакомых нареканий к окнам Рихау нет. Менеджер стал отговаривать меня, утверждая что

Рихау не прочные и какие- то странные доводы ( хотя потом посмотрела у соседей у них рихау и проблем нет ), а вот КВЕ подходит лучше.

Просила поставить

дополнительные прижимы, так как окна массивные получились, в том числе и на балконную дверь, менеджер в офисе наотрез отказался

приводя какие то странные доводы, это не нужно, не переживайте все будет хорошо и так. Сразу в офисе при подписании обговаривали, что на монтаже

будут два монтажника, чтобы не растягивать работы на несколько дней, по факту же приехал один.

После установки от окон дует, стыки оконного профиля откосы и подоконник зачем- то промазаны герметиком, впервые вижу такое и смотрится это

так же очень ужасно. ( фото прилагаю )

Обратилась на горячую линию для того чтобы устранить недостатки установки, ответ ожидать 10 рабочих дней. Спустя несколько дней поступил звонок

" Здравствуйте, Стеклодом я из рекламации ", ну хорошо, а имя видимо не выдали парню. Начали обсуждать дату когда я смогу

принять монтажника для проверки и оценки моих нареканий и устранений недостатков, как только назначенные даты мне не подошли так как я тоже работаю, мне

начали хамить и бросили трубку. После этого звонка, я поторно позвонила по номеру горячей линии, узнать, что за звонок такой был, на что девушка

не смогла мне ответить, только лишь " информацию я передам, с Вами свяжутся". Итог, приехал монтажник проверил все мои нарекания и озвучил:

Необходим демонтаж откосов, подоконника для выявления откуда дует холодом.

Я за установку отдала порядка 80 тысяч рублей, а отношение ко мне будто я у них что- то прошу бесплатно. Очень хочется

переговорить с руководством данной организации, так как я осталась крайне недовольна тем как у меня был монтаж, как со мной разговаривали по телефону

и почему у меня опять нужно все разобрать что бы что- то переделать. Считаю, что за 80 тысяч можно было сделать с первого раза все как нужно.