Стелла-фарм

Дорогие фармацевты аптеки "Стелла-фарм"!

Огромное спасибо за вашу работу и за то, что всегда встречаете нас с улыбкой.

Не обращайте внимания на людей с плохим настроением и негативом. Они приходят уже расстроенные, и это не связано с вами. Вы делаете свою работу отлично, и благодаря вам аптека — приятное место.

Желаю вам оставаться такими же позитивными и профессиональными. Пусть работа всегда приносит радость!

С уважением, Мила

При лечении начального диабета пришлось приехать в эту аптеку. Предупредили что безнала нет, очень удивилась ведь лекарство что мне нужно стоит не дёшего. Это была единственная аптека где есть Трулисити, купила курс, чека не дали! По телефону озвучили одну сумму, я сняла точную, в аптеке сказали другую, что было очень неожиданно ведь больше денег налички не было. Девушка сказала перевести ей, а она из своих положит. Не знаю не на€$>(₽ли ли меня, но препарат мне супер был нужен, поэтому плевать, купила. По базе пробила, оригинал. Но ситуация все равно странная.

Ужасно. Посмотрела специально, где нужное лекарство дешевле всего. Оказалось недалеко от дома. Прогулялась с хорошим настроением. Прихожу, большое объявление, что у них нет безнала. В кармане 150 рублей налички, лекарство стоит 120. Подаю 150, продавец (она точно не фармацевт, рыбу в ларьке должна продавать) говорит, что сдачи нет. Нет у неё 30 рублей. А потом выдаёт просто гениальную фразу: лекарство и так по акции, переживете! 😀 это значит, оставлю себе ваши 30 рублей. После небольшого диалога на немного повышенных тонах с моей стороны, сдала мне 30 рублей рублями)) парапара пам тыц.

Уважаемое руководство данной аптеки, обратите внимание на сотрудника, который у Вас трудится (аптека на Щорса 132.).А именно дама в возрасте. Недовольных огромное количество. Я работала в крупной аптечной сети 10 лет. За такое отношение к клиентам сначала был выговор , а потом увольнение. Ну серьезно. Я стояла пол часа ждала когда эта мадам перестанет разговаривать по телефону с подругой. И это не первое удивительное хамство . За окном лес рук на ее место. Я подбирала персонал, поэтому знаю, что говорю. Да и вообще -с такой ненавистью к покупателям не стоит работать с людьми. Живу рядом. От нечего делать или из принципа понаблюдаю за динамикой(надеюсь в лучшую сторону) по данному вопросу. Нуу а там посмотрим))))) Кстати в остальном аптека прекрасна, а второму сотруднику респект и уважение.