- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали кабель. Счет № 59 от 05.02.2019г. Прислали кабель сечением меньше, чем мы заказывали (вместо 1,5 сечение 1,0 - согласно заводской маркировке на кабеле). Другой кабель вообще не имеет заводской маркировки. Менять отказались.
Стеллаж 66
Торгово-производственная компания
-
Екатеринбург, Основинская, 8 — 45-46 офис; 4 этаж
-
Уральская • 600 м
Загрузка рекламы
Добрый день, Михаил!
По данной заявке в спецификации было выставлено две позиции КГВВнг-LS 4*1,5 ТУ в кол-ве 455 м и КГВВнг-LS 5*1,5 в кол-ве 965 м ТУ, по факту получения продукции вместо КГВВнг-LS 5*1,5 ТУ пришел КГВВнг-LS 5*1 ГОСТ в кол-ве 965 м.
Приносим свои извинения за поставленную продукцию не соответствующей спецификации. Нами были предприняты меры по возможности обмена этого пересорта и транспортные расходы, мы готовы были взять на себя, данный диалог велся в электронной почте и сохранен в компании.
И все же, в диалоге с вами выяснилось, что нарушен товарный вид и упаковка, а именно из 965 метров, было отрезано и использовано на объекте 490 м., о чем, мы узнали по факту необходимости замены, а не заранее, когда была приёмка кабеля от транспортной компании. В связи с этим, т.к. ГОСТ 5*1, по стоимости дороже, то при обмене наш поставщик запросил бы доплату за использованный отрезок, которую вы отказались вносить. Поэтому, мы были вынуждены отказать вам в обмене.
Во избежании такой ситуации в будущем, просим ставить в известность по факту получения продукции, а не после ее использования.
О несоответствии полученной продукции указанной в спецификации вам было сообщено в день получения кабеля из транспортной компании (это можно увидеть в переписке). После отправки вам фото была неделя молчания и ответили только после очередного письма. Поэтому и пришлось использовать часть кабеля, что вызвано производственной необходимостью. Проверить что в упаковке без ее вскрытия невозможно. А товарный вид после вскрытия упаковки не пострадал (видно на фото)
Добрый день. У нас крупная корпорация «БАЛТПРОМКОМПЛЕКТ», мы на рынке уже более 25 лет. Работаем с компанией ООО «СТЕЛЛАЖ66» уже не первый год, данный поставщик нас ни разу не подводил, кабель всегда поставляется в срок и согласно спецификации. Один из наших самых надежных поставщиков. Всем рекомендуем !!!!!
Судя про фото в отзыве на ООО "Стеллаж 66" это ваша компания и поставила кабель, который не соответствовал заказанному, просто повесив бирку с указанием большего сечения, на кабель меньшего сечения.